阿克苏电力公司转变农电管理理念 实现农电管理工作新突破

电力18讯：    本网讯  2005年，阿克苏电力公司积极实施从农电工作建设型向管理型转变，以农网工程整体竣工验收为突破口，以创一流供电企业和规范化农村供电所管理为重点，以优质服务提升工作水平，实现了农电管理工作的新突破。
    一是农网竣工验收工作实现整体竣工验收的突破。该公司提高对农网整体竣工验收重要性的认识，理清工作思路，采取集中办公和倒计时工作制，进行农网竣工验收的攻坚战，35KV及以上工程由公司农电工作部牵头，完成资料收集编整和提供技术支持。10KV以下配网工程由各县供电公司完成资料编整和消缺工作，对工作薄弱的单位和项目，公司安排专人指导和重点突破。实现了一次性通过新疆电力公司农网竣工验收的好成绩。二是创一流供电企业实现零的突破。该公司以创一流提升农电管理水平，建立了《建设一流县级供电企业标准》和《建设一流供电企业考核细则》，以疆内供电企业先进水平为导向，以同业对标为手段，采取典型引路、整体推进的方法，以系统阿瓦提供电公司创一流为标杆，带动温宿、库车供电公司的创一流工作，阿瓦提供电公司以1137.5分顺利通过新疆电力公司创一流验收组的考核验收。在南疆供电公司为第一家。三是规范农村供电后建设实现了质的突破。该公司把农村供电所规范化管理作为农电管理的重要环节，不重数量重质量，坚持以人为本的管理理念，积极改善农电工的工作环境和生活待遇，强化农村供电所负责人的业务培训，按照《农村供电所规范化管理标准》的要求，统一农村供电所基础档案资料，量化指标管理体系，精细化考核供电量、电费回收线损等技术经济指标，在去年完成11个规范化供电所的基础上，今年又增加规范化供电所22个，质量水平明显提升。 四是农电优质服务实现了零越级投诉。该公司认真执行供电服务承诺，把“三个一切”落实到员工的实际工作上，做到微笑、礼貌服务，及时服务，紧紧依靠社会监督员的作用，广泛采取明查暗访，及时处理和纠正员工中的不良行为，加强客户服务的跟踪回访，提高了社会满意度和信任度，全年无一起供电服务越级投诉，公司纠风工作受到地区的好评。（王国虎）