电工班的故事

电力18讯：    作者：江苏省铜山县供电公司柳新供电所 张士刚
    江苏铜山县供电公司柳新供电所自2002年因地制宜成立3个电工班以来,全所农电工按照“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，想客户所想，急客户所急，赢得了全镇9万多群众的拥戴，谱写出一个个动人的故事。

六年陈欠一朝清

    中口村玻璃厂是该镇的一家私营企业，1999年以前，因种种原因拖欠供电所2.6万元电费,供电所职工多次上门催收,该厂老板张之学总以企业资金周转困难、暂缓一缓等理由推托。
    5月16日深夜零点35分，该厂一条低压线路发生故障，造成窑炉车间停电，如果1小时内不能恢复送电，将造成十几万元的经济损失。张老板心急如焚，情急中想起电工班印发的客户联系卡，拨通了杨场电工班的报修电话，10分钟后，电工班长马小明带领两名抢修人员赶到现场，经过半个小时的紧张抢修，排除了故障。当张张老板拿出一条“红塔山”香烟表示感谢时，抢修人员早已消失在夜幕中。第二天一早，他带上刚收到的2.6万元贷款赶到供电所缴纳陈欠电费，连声说：“咱电工班的服务俺真服了”。

“意见包”服气了

    “意见包”名叫秦之敏，今年64岁，家住柳新镇李场村，性格专横，整天唠唠叨叨，专提别人的意见，人送外号“意见包”。今年6月份，“意见包”经过个人“调查”，发现本村李老汉一家连续几个月未缴电费，而每晚家里的电灯还亮着。他开始向电工二班提意见了：“一样的用电，你们为啥两样待，李家的电费为啥不收？”“李家有困难……”“我家还有困难呢！”没等电工班长杨玉亮说完，“意见包”脖子一拧吼道：“我猜你和李家有亲戚，在送关系电吧”。当电工班长杨玉亮把2―6月份电费发票摆在他面前时，“意见包”算是服气了。原来，李老汉的儿子、儿媳在去年的一场车祸中双双丧命，只留下祖孙俩相依为命，家中非常困难。自今年2月份以来，电工二班7名农电工悄悄地把电费垫上。

两条未送出去的鲤鱼

    今年7月23日上午8时，天气阴沉沉的，一个浑身沾满泥水的中年汉子急匆匆的来到电工三班带着哭腔说：“俺是祁楼村的，鱼塘里的增氧机不转了，鱼塘缺氧，鱼儿已开始“浮头”了，请电工师傅赶快帮助修复。
    电工班长张金一听，二话没说，立即同另一名农电工赶到鱼塘。不巧，鱼塘的小船因漏水无法使用，他们只好凫水到塘中检查增氧机。经过检查，原来是控制系统出现故障，经过近一小时的紧张抢修，增氧机恢复了运转，15亩水面的鱼儿得救了。当天中午，这位中年汉子拎着两条4斤多重的鲤鱼来到电工班作为酬谢，电工班长张金风趣的说：“你还请我们 免费‘洗澡’了呢，咱们扯平了”。