客户遭“电击” 三明局员工上门解谜题

电力18讯：    本网讯   “我家铁门及墙壁上有电，请你们派人帮忙查看一下好吗？”12月27日上午9时46分，福建省三明电业局95598呼叫中心接到三明列东梅岭新村27幢501室施先生打来的求助电话。  
    当日上午10时，三明电业局抢修中心主任黄坚和两名抢修人员赶到了施先生家中。一看见抢修人员到来，施先生像看到救星似的，滔滔不绝地诉说家中铁门及墙壁上有“电”给他带来的烦恼。原来，施先生和老伴最近进出家门开锁时，都遭到了瞬间电击，有时，触摸墙壁也会被电麻，把家里的电闸关掉，铁门和墙壁上依然有电，请外面的电工来检查了两次，既查找不出问题，也解释不清有电的原因。两人每天只好带着验电笔，进出门都测试一番，但总还是提心吊胆，打电话给远方的子女，子女要施先生无论花多少钱和精力都要弄清原因，以免被电到。虽然家里有“电”跟电业局无关，施先生考虑到人身安全，还是打电话向电业局求助。
    听罢介绍，黄坚和抢修人员先查看了施先生家中的用电线路，发现敷设的电线是“暗线”。抢修人员先用手触摸施先生说有电的铁门和墙壁，没感觉出有电；用验电笔检查，也没检测出有电压；又使用万用表对铁门和墙壁进行检测，还是没有发现电压；最后，使用万用表分别对其家中的零线和接地电阻进行测量，依然没检测出有漏电的数据。
    抢修人员先向施先生说了当时检测的结果，然后做了个假设：干燥的冬季，人体极易产生静电，尤其是身上穿的化纤材料类的衣服都有可能产生静电，有的人对静电特别敏感，施先生所感触到的可能就是静电。
    看出施先生的顾虑还没有消除，黄坚主任留下了自己的手机号码，嘱咐施先生继续观察一段时间，有什么现象可同供电部门或跟他本人直接联系，供电部门会继续帮其查找原因。（张玉生）