湖北随州公司召开座谈会倾听客户意见

电力18讯：    本网讯   “今年因城网改造，部分线路停电，影响了大家的正常生产生活，我们表示歉意。”12月6日，在湖北随州市电力客户座谈会上，随州供电公司副总经理汪峰的一席话赢得了在场客户的阵阵掌声。
    2005年，随州供电公司通过强化“大营销”和“以客户为中心”服务机制，大力推行“首问负责制”、“光满服务”、“绿卡通”等切实有效的新机制，为客户带来了能够感受到的方便。同时，该公司还建立健全了运转有序的责任机制和奖罚分明的激励机制，调动职工积极性，增强履行服务承诺的自觉性，提高优质服务水平。
    随州市经贸委负责人在会上重点强调了客户电费缴纳信用等级评定工作，并对下一阶段的客户用电作了安排和部署，他希望大家能一如既往地支持供电公司，同心协力，共谋发展。座谈会上，大地化工、铁树集团、金汇公司、齐星公司、波导集团等客户代表对随州供电公司的行风建设、供电优质服务工作提出了许多宝贵意见和建议。随州市经贸委、曾都区经济局、广水市经贸局及随州供电公司相关部室负责人、大客户代表等50余人参加了会议。（祁崎  王杰）