贵州晴隆县局供电服务借力短信平台

电力18讯：    本网讯    为进一步搞好供电营业规范化服务工作，按照南网公司打造“服务型企业”的战略目标，近日，贵州晴隆县供电局与当地通信公司签订了“停电短信业务合作协议”，与当地电视台共同开办了“供用电公告”栏目，认真将优质服务工作落到实处。其“停电短信业务”因服务方式新颖得到了贵州省公司的好评，并提供给其他供电局借鉴。
    记者自贵州电网公司煤矿安全供用电管理工作会上了解到，长期以来，各供电局计划停电或发生线路故障时，都是通过打电话告知用户。但在煤矿地区，一条线路向几家甚至十几家矿井供电的情况普遍存在，如不能及时通知到，对煤矿的安全生产影响极大。该局根据煤矿供用电管理工作的实际情况，结合短信息群发传播受众多、速度快的特点，与中国联通公司晴隆分公司开展了停电短信业务合作。根据双方签订的协议，该局可以通过联通晴隆分公司为其在短信息平台中设立的帐号发送业务、办公及其他用途短信。目前，该局已经建立了13家煤矿和6条110千伏以下线路供电故障通知明细表，并确定了近70名联系人及联系电话。一旦出现停电情况，就可以及时通过群发短信息告知用户。
    此外，11月9日，该局还与晴隆县电视台达成协议，在该电视台开辟“供用电公告”栏目，每晚8：00、11：30以及次日中午12：30，重复三次播出，以便及时、准确地将用电紧张、设备故障等导致的停供电和其他用电信息告知客户，寻求客户的理解和支持。（李朝恒 黄党生）