齐齐哈尔市电业局文明创建“亮”全国

电力18讯：    东北网11月25日电 齐齐哈尔市电业局在文明单位创建活动中，紧紧围绕服务抓创建，他们开展“连心工程”和“放心用电工程”，把规范服务作为创建活动的重要任务。近日，市电业局被中央文明委授予“全国文明单位”称号。

　　市电业局担负着齐市七区五县(市)、内蒙古东北部三旗和七个国营农(牧)场的供电任务，供电面积61000平方千米，营业服务户数55万多户。多年来，市电业局深入开展文明单位创建活动。推行优质服务“六项制定”，坚持《客户走访制度》和《客户监督员例会制度》。同时，他们积极发挥文明单位的辐射作用，深入开展“连心工程”和“放心用电工程”。对老弱病残客户登门服务，对地方政府确立的重点项目主动服务。

　　市电业局还以“便民、助民、利民”为原则，成立了8支共产党员服务队，配备专用车辆，向社会公布热线号码，每天24小时为鹤城百姓排解用电难题，共产党员服务队被市民亲切地称为“电力110”。涌现出了侯国飞这样为民服务的先进典型。侯国飞被百姓誉为“鹤城的徐虎、新时代的雷锋”。他的事迹先后在省级各家媒体报道，社会反响强烈。在先进典型的示范带动下，先后涌现出全国职工职业道德建设百佳班组――建华供电局售电班、“全国电力用户满意服务明星班组”――客户服务中心客户服务部等一批服务先进团体。