海口灵山供电部门如此收费：方便自己 让用户费时费钱

电力18讯：    
营业厅内缴费的人群拥挤不堪
    核心提示

    在海口市琼山区灵山镇，有1万多户居民，原来有灵山镇供电所营业厅、大林和新市3个电费收费点，但从2005年11月份开始，所有居民都要到供电所营业厅缴费，而且缴费时间限定在每月1日至10日，否则将处以罚款。

    灵山供电所营业厅仅有30平方米左右，4个收费的工作人员，每天工作7个小时，因此营业厅内非常拥挤，秩序极其混乱。

    为了在规定时间内缴上电费，很多居民不得不坐车几十分钟到营业厅，有时要排队等整整一个上午，浪费了很多时间和精力。居民们纷纷质疑。

    居民投诉 如此收费费时费钱

    11月8日，家住灵山镇的多名居民向南国都市报反映，今年11月1日以前，灵山镇原来有灵山镇供电所营业厅、大林和新市3个电费收费点，但是，从11月份开始，大林和新市两个电费收费点被撤掉，所有居民都要到灵山镇供电所营业厅缴费，而且缴费时间限定在每月1日至10日，否则将处以罚款。为此，很多居民不得不专门坐车几十分钟到营业厅，有时要排队等整整一个上午，浪费了时间和金钱。

    居民马先生告诉记者：“原来的两个收费点被撤掉，这么多居民，只剩下一个收费点，再加上每个月只有10天缴费时间，因此，营业厅里总是闹哄哄的，非常拥挤，排很长时间的队也交不上电费。有些人干脆就不等了，宁可过了期限再来缴费，罚款就罚吧，没有办法，总比白白浪费时间强。”

    家住大林的陈女士对记者说：“原来大林有收费点，那时候缴费挺方便的，可是现在，到供电所营业厅来缴电费还要坐车半个多小时，来到后再排队，整整一上午的时间全都浪费了。而且，我们每个月电费才20块钱，来缴一次费就要花车费2块钱，实在太不合理了。”

    记者调查 平均每小时143人缴费

    针对灵山镇居民反映的电费收取方式不合理的问题，11月8日上午10点20分，记者来到灵山供电所营业厅调查了解。记者在营业厅门口看到灵山供电所张贴了一张《通知》，上面写着：“每月10日前交清上月电费，逾期每日加收电费违约金……逾期两个月不交者停电。”

    营业厅门口停满了摩托车，走进营业厅，只见30平方米的营业厅内，有4个收电费的工作人员，工作人员旁边拥挤着50多个来缴电费的用户，还有很多人在门外等候。被挤在后面的程女士告诉记者：“再过两天就是缴电费的截止时间了，所以今天来缴电费的还不算太多，前几天排队能排到外面去，当时我排了两个小时队还没缴上电费就回去了，没想到今天还是这么多人。”

    据灵山镇供电所林所长介绍，目前灵山镇有居民1万多户，供电所有4个收费员，每天上班时间为7个小时。按照林所长提供的数据，灵山供电所营业厅每小时平均就有143人缴费。营业厅面积只有30平方米，这样的话，缴费拥挤的现象是必然的。

    供电所解释 原来收费方法带来很多问题

    据林所长介绍，今年11月份以前，灵山镇确实有供电所营业厅、大林和新市3个电费收费点，实行人工走收电费的方式。从11月份开始，他们将使用电网营销系统，电脑收费，因此就将大林和新市两个收费点撤掉，全部统一到供电所营业厅。之所以这样做，主要有3个理由：第一，设立3个收费点，采取走收电费的方式，容易产生错误，导致重复收费；第二，原来在下面设立两个收费点，每次还要把收取的钱全部送到供电所营业厅，既不方便，也不安全；第三，设立多个收费点走收电费，容易造成电费清单丢失，给供电所工作带来不必要的麻烦。

    林所长告诉记者：“撤消了原来的两个收费点，确实给广大用户带来了很多不方便，可是我们没有别的办法。以后可以在供电所营业厅增加两名工作人员和两台电脑。用户们的心情可以理解，但现在我们只能这样做。”

    琼山供电公司 新收费方式要逐步完善

    据琼山供电公司市场营销部余部长介绍，琼山区有19个乡镇，从今年11月份开始，灵山、旧州、三门坡等7个乡镇第一批首先实行营销系统电脑收费制，其余12个乡镇也将逐步实行这种新的收费制度。按照这种新型的收费制度要求，原来各乡镇的下设收费点要全部撤消，统一到各乡镇的供电所营业厅收取。这种收费方式，可减少人为收费错收、漏收电费的现象，也可以为以后实行银行代扣代缴电费做好准备。

    余部长告诉记者，收费