方向明确 浙江北仑局新所以服务找效益

电力18讯：    本网讯    浙江北仑供电局新供电所在建设“一强三优”现代企业中，坚持把服务开发区建设、服务用户作为“三抓一创”的首要工作来抓。用户无大小，服务无巨细，只要是用户需要的，就是新供电所的服务方向。
    新供电所主要管辖北仑开发区区政府所在地新镇，原来以管理农村用电为主，后来逐渐演变成为北仑区的中心供电所。适应管理性质的变化，满足用户的服务要求，转变服务观念，提高服务质量是该所近年来孜孜不倦追求的目标，在今年的“迎峰度夏”有序用电及抗击“麦莎”、“卡努”台风行动中，受到了开发区管委会的好评。
    今年初，北仑供电局进行了农电体制改革，并根据新镇农村用电居民性质转变的现状，撤销农电站，实行了站所合一管理。该所根据国网公司提出的优质服务要求，结合开发区供电特点，对职工加强服务意识教育，从提高职工综合素质入手，加强服务的软硬件建设。在统一服务标准的基础上，根据辖区外资企业多、政府机关多的特点，实行24小时值班制。
    今年8月6日，“麦莎”台风经过北仑，24小时内，接连下了500多毫米暴雨，新镇大街小巷水漫过膝，申洲针织有限公司内所有配电柜都进水停电，事故还影响到了镇上供电线路跳闸停电。该所职工查明事故原因，切断申洲公司供电恢复主线供电后，为保证申洲公司的外贸生产，抽调人员借来水泵，帮助申洲公司清理配电房，很快就恢复了该公司供电，该镇故障线路也在当天恢复了供电。
    “麦莎”前脚走，“卡努”紧跟到，为了防止申洲公司事故重演，该所在接到“卡努”台风将正面袭击宁波的预报后，立即派人到申洲公司，提前做好防洪准备。虽然“卡努”影响比“麦莎”大，但由于该所防字在先，“卡努”台风没有使申洲公司停电停产。为此，该公司老总特地派人给该所送来了一面感谢锦旗。
    作为北仑区中心镇，新镇这几年的建设日新月异。今年夏季，长时间晴燥酷热，居民生活用电增长迅速，尤其是空调用电负荷巨增。7月下旬某晚11时左右，位于区青少年宫旁的一台公用变因超载而烧毁，接到95598事故电话后，该所值班人员立即通知事故班人员进行抢修。考虑到居民都等着空调降温的因素，该所所长命令抢修班“再晚也得恢复供电”。没有照明，就用汽车大灯，周围等待供电的居民也自发打着手电为抢修照明。烧毁的315千伏安变压器被吊下，新的500千伏安变压器被安装，当电灯再次亮起时，已是第二天凌晨3时了。
    该所所长说：“北仑是宁波对外开放的窗口，新是窗口中的窗口。用户无大小，服务无巨细，是我们坚持的基本服务宗旨。”（邱国福  胡瑶波）