真情“遣”长夏 乐而忘暑热――尉氏县供电局迎峰度夏纪实

电力18讯：    7月31日，一则“电力抢修人员5点多就开始干活了”的帖子，在百度尉氏贴吧引来热议，发帖人说：我下夜班的时候在一中门口的变压器上见到维修人员在维修，他们确实很不容易。
    一天时间，竟有120多个跟帖。麻木人：我住的小区周六断电两次，他们都及时给予修复，他们的确非常敬业，真得感谢他们！棱儿：向这群战高温、斗酷暑，不分昼夜为咱带来凉爽的供电员工致敬”……一条条帖子在展示着尉氏电力人用真情和汗水赢得了群众的感谢之情。
    “十项措施”织就一张防护网
    “各供电所和相关科室，要全面做好迎峰度夏保供电各项准备工作，严阵以待备战夏季用电高峰……”5月29日，尉氏县供电局提早对 “迎峰度夏”工作进行部署和动员。
    6月初，该局成立以局长为组长的迎峰度夏领导小组，全面制订各项工作预案；细化各单位迎峰度夏期间的“十项措施”，深层次、多角度、全方位织就一张立体的迎峰度夏防护网。
    “防护网络”建立后，该局调度、安监、农电、工区、供电所实施负责人带班制，推进项目化管理，强化全过程管控。为确保电网安全稳定运行，运行部、农电部协同安监人员对所属13座35千伏变电站进行巡查，对全县35千伏、10千伏及400伏的输配电线路800多公里，一杆一线，逐基排查。运行工区加紧检修维护，每天对主变进行红外测温的次数比原来增加一倍。
    6月22日和7月6日，该局分别召开客户座谈会和对全县重要部门和企业客户进行走访，详细了解当前夏季高温期间企业用电状况和生产过程中遇到的用电难题，结合客户的生产规律提出了合理化建议。除此之外，供电所放弃晚间休息时间，大力实施“深夜检修”，避开供电高峰时期缩短停电时间，减少因设备检修停电而对生产、生活用电造成的影响，有效地提高了供电可靠性。
    “二十四”字方针解难题
    “天气预报说今天气温34度，我看杆上的温度得有40多度。”8月1日，在尉氏县蜜蜂赵村台区增容现场，尉氏县局城市二所供电所所长王建红一边擦着脸上的汗，一边说。
    在迎峰度夏工程中，电网建设至关重要。根据农网改造工程项目安排，该局投资1560万元，新建与改造10千伏的30多个单项工程于6月30日前完工，但农村下户线截面细、负载小出现的低电压问题，给迎峰度夏工程造成了严重的影响。
    为此该局制订了“整体设计、试点先行、分步实施、稳妥推进、全面铺开”的二十四字方针，在全县开展配电台区暨低电压治理工作。为了做好这项工作，该局选择了十八里镇前呼沱村治理试点，查摆问题，寻找症结。找到低电压原因后，选定其中有代表性的两个末端用户，把下户线更换成25平方毫米，进户线更换成16平方毫米，更换后用户电压达到了218伏。随后与村干部沟通，召开村民大会，结合实例详细讲解低电压形成的原因，取得了用户的理解、支持和配合。在该村掀起了低电压治理的热潮。改造后，前呼沱村居民客户端电压全部符合标准，低压线损率由原来的13%下降到了6%，居民供电质量显著提高，群众满意，电压稳定，达到了互利双赢的效果。
    16支服务队好评如潮
    “高温时，抢修比较多，每天抢修都有好几次，但为了客户能够在炎热的夏天享受到清凉，我们苦一点、累一点都没事。”在迎峰度夏期间，该局20个供电所和客户服务中心专门抽调120名党员员工，组成16支迎峰度夏“党员服务队”，日夜兼程的奔赴现场抢修突发故障。
    服务队队员王卫军说：“我们没有上下班，温度越高我们越忙，有时忙到凌晨1点还收不了工。大家饿了吃点方便面。”　服务队围绕践行“你用电、我用心”的服务承诺，创新提出了“不停电就是最好的服务”的理念，以快速、个性、主动服务，抢修在一线。　
    7月21日下午5时，抢修队接到95598转来的蜜蜂赵村群众故障报修电话。抢修队员们迅速赶往现场。经仔细查看原来是台区变压器因过负荷被烧坏。虽然现场烈日炎炎，但抢修队员们没有半点迟疑，他们迅速拆下烧毁的变压器，在现场负责人的指挥下，搭上脚手架，一点一点地把新变压器移放变压器座上，经过40分钟的紧张施工，变压器终于安装完毕。
    据不完全统计，自入夏以来，党员服务队累计抢修800余次，开展活动1200多人次，义务奉献2800多小时，为全县近万户居民提供及时到位的用电咨询、故障报修以及业务办理等服务。实现了“沟通无障碍、服务零距离、抢修不过夜、满意百分百”的目标。其认真负责的服务态度和规范高效的工作效率，得到了该县政府部门和群众的好评。（郭蕾）