遵义道真供电局真情回报社架起连心桥

　　中电新闻网讯 通讯员 李畅 邹永勇 报道 道真仡佬族苗族自治县（简称道真县）位于贵州省最北部, 1941年置县，因纪念汉儒尹珍(字道真)先生在此兴教办学教化先民之功而得名。作为为道真县城进行保供电服务的道真供电局城区供电所，秉承先贤遗风，以人性强化管理，用真情回报社会，使城区供电所的经济效益和社会效益都跃上了新台阶。

　　让规定“活”一点

　　去年初，由于诸多原因，城区供电所的各项管理出现了很大问题，为了扭转局面，道真供电局领导班子决定把杨永忠调到城区供电所当“一把手”。杨永忠在道真供电系统工作了多年，在安监、营销、供电所等多个部门干过，因此他对各个口的情况都非常了解。

　　“我来的时候，城区供电所的管理有些‘疲’了，不仅各项指标下滑严重，有时连最基本的劳动纪律都不能保证。”杨永忠决定把“第一把火”烧在整顿劳动纪律上。

　　为了让管理更加人性化，他觉得应该让一些死的规定“活”一点。 “有病有事都可以请假，也可以用年休假进行冲抵。但请假天数超过年休假的，将参照年休假加班工资进行考核。”他的这个想法一出来，大家都觉得很公平。通过一段时间的试行，整个供电所的出勤率明显提高，工作作风也开始好转。过去有事没事爱请个假的，现在都能坚守在岗位上。今年5月，抢修班的罗毅因为有事请假，由于他的年休假用完了，按照《请休假制度》，请假回来后当月就自觉接受了考核。罗毅说：“按照制度来是最好的，大家都一样，时间上也更能合理安排。”

　　从去年7月开始，杨永忠通过人性化管理在城区供电所进行了大整顿。如果说在劳动纪律上的管理叫“小试牛刀”的话，那么对于电费回收等重要指标而言，则可以叫住“猛药去疴”。

　　“去年接手的时候，二三十万的电费摆起收不回来，脑壳都焦痛了。”杨永忠说，“电费回收难，不能怪员工，主要是管理的问题。”事实上，杨永忠的困扰带有一定的普遍性。抄表人员没有完成任务要罚，这没得说；但完成任务后又没有奖，这就没有道理了。赏罚不明，工作看不到成绩等因素导致一些完不成任务的员工破罐子破摔，“反正都完不成，扣钱就扣钱吧！”正是在这种心理的驱使下，欠费的问题越堆越多，以至于积重难返。

　　找到了“病根”，杨永忠开出了“药方”――设定一、二、三等奖，对于完成全年电费收缴任务的进行排名奖励，没有完成的自然也要进行重考核。

　　有了奖励制度，抄表员工的工作积极性一下子调动了起来。到了去年年底，城区供电所把原来的欠帐全部追了回来，取得了全年电费回收100的好成绩。负责老街片区的抄表员宋江由于业务突出，得到了第一名，当他得到兑现的2000元钱时，高兴地说：“还从来没有得到过这种奖励，说明我们干的工作领导还是看得到的，以后每年都这样就好了。”

　　然而，几家欢喜几家愁。就在前不久，53岁的黄永发因为没有完成月度催收任务，被所里按照相关规定进行了考核。考核前，杨永忠还专门找黄永发进行了谈话：“老哥子，我们交情归交情，任务归任务。为了支持我的工作，该扣还得要扣呀，不然，‘兄弟伙’些不服，工作就干不下去了！”黄永发尽管有一些没有完成任务的客观原因，但听杨永忠这么一说，他对于考核也是心服口服。

　　这件事情过后，杨永忠了解到黄永发家里有老人需要照顾，他自己又上了点年纪，要想完成繁重的工作任务就显得有些力不从心。考虑到这些实际情况，“不能让他又遭扣钱。”他和所里的其他“兄弟伙”进行商量后，决定由他的徒弟小郑帮他进行电费催收。这个月下来，在徒弟的帮助下，黄永发终于完成了催收任务，也没有被考核了。他很感谢所里的安排，杨永忠拍拍黄永发的肩膀，指了指小郑，风趣地说：“打虎亲兄弟，上阵父子兵。这是你俩师徒之间的事，和我们有什么关系呀?”话一说完，大家都哈哈大笑起来。

　　城区供电所通过人性化管理，进一步激发了员工干事创业的激情。今年上半年，通过全所员工的共同努力，售电量、线损等指标又走在了道真供电局其他兄弟供电所的前面。

　　最大的褒奖

　　近年来，城区供电所根据道真县城的发展需要，每逢县里开重要会议或者节假日等时间节点，城区供电所都积极组织人员，认真开展保供电服务。除此之外，供电所还针对一些弱势群体，真情回报社会，开展用电宣传、济困帮扶等活动。

　　春节晚会保电现场

　　今年是抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，举国上下都进行了隆重的纪念活动。这些活动让我们知道了抗战老兵当年在抗日救国过程中所作出的卓越功勋。为了向老兵致敬，城区供电所在县局的支持下，准备给居住在县城的每位抗战老兵赠送米、油、爱度卡等节日礼物。但这些老兵都年事已高，平时深居简出，怎样才能找到他们呢？有人说到民政局，有人说到老年协会。“没有这样麻烦，找我们的抄表员就行了嘛。”抄表班的班长张磊的话让大家眼前一亮，“对呀，我们抄表的“兄弟伙”些城里的旮旮角角那点不晓得呀。”

　　通过抄表班的寻找，几个小时的时间就把抗战老兵的名单统计到了所里。在名单里，有一位抗战老兵特别显眼。他叫韩全章，今年已经94岁高龄了，家住在县城的老农机局。1939年，才18岁的韩全章跟随部队参加了长沙保卫战，在战斗中，子弹打穿了他的肩膀，至今都还留有伤疤。杨永忠决定亲自到韩全章家送去供电部门的敬意。当韩全章老人接过杨永忠所长送上的爱度卡时，轻声的说了句“感谢党和政府对我的关心。”或许，韩全章老人已经搞不清楚来慰问他的这帮人是那个部门的，但他心里很明白，这些人肯定是党叫来的。事后，谈起那天的慰问，杨永忠还很激动地说：“韩全章老人的这句话是对我们供电部门最大的褒奖。”

　　道理者通达，真情者致远。道真供电局城区供电所以人性强化管理，用真情回报社会，在当地老百姓心目中架设起了一座为民服务的连心桥，传递出浓浓的仡佬山乡电力情。

周小博