海原供电走访企业架起客户“连心桥”

　　中电新闻网讯 通讯员 王勇 牛璐华 报道 “这么冷的天，你们还特意上门为我们医院排查用电设备安全隐患、排忧解难，真是太感谢了！”10月6日，宁南医院王师傅对海原县供电公司主动上门为其排查用电安全隐患，确保秋季用电安全感慨万分。

　　进入秋季用电高峰来临，为防范因大客户自身设备故障造成的停电及其他影响电网安全的事故，海原县供电公司共产党员服务队在优化电网运行方式、改善电网运行环境的同时，主动为大客户提供延伸服务，了解企业客户用电意向和企业生产经营情况，现场帮助企业检查设备安全隐患，架起了电力企业与用电客户的“连心桥”。

　　该公司共产党员服务队一是重点了解企业生产经营、用电特点、长远发展规划等实际情况，更新客户基础档案；二是了解客户对供电服务的需求，诚恳听取、接受客户在业扩报装、电费收缴和供电服务等方面的意见和建议；三是为企业客户用电把脉问诊，对客户专用电力设施进行“体检”。重点对大客户的进户线路、受电装置中电气设备安全运行状况、自备电源的安全措施和安全用电情况以及计量装置等方面进行了详细排查。四是向走访企业客户介绍电费缴纳政策，现场解答客户提出的用电方面的问题，宣传电力法规、安全用电知识，介绍节能减排和供电抢修等服务举措，提升企业生产效益最大化。

周小博