平和供电“无缝对接”服务企业节后复工

　　中电新闻网讯 通讯员 曾丹丹 报道 “你们来得真及时，有你们给我们查查电把把关，我们厂就可以放心安排节后的生产任务了，供电公司的服务真是没的说！”10月8日，美艺陶（福建）高新建材有限公司负责人对主动上门进行节后复工用电检查的国网平和县供电公司服务人员感激地说道。

　　美艺陶（福建）高新建材有限公司是黄井工业园区内的一个重要客户，用电容量达5250千伏安。由于国庆长假，9月30日，该企业暂停部分生产线工作，10月8日是该厂全面恢复用电的时间，为确保该厂节后迅速恢复生产，当天一上班，国网平和县供电公司用电检查人员就来到了黄井工业园区，在对该厂的变压器、跌落保险、避雷器等配电设施进行检查后，还深入到该厂车间和配电房，帮助企业开展电力设施故障排查，及时消除安全隐患，在确认电气设备无故障后，恢复了生产用电。

　　据了解，国庆长假过后，平和县大部分企业相继开始复工生产，为确保企业按时生产，该公司针对各企业复工用电时间，开展上门服务，组织专人深入各辖区的工厂、企业及住户，检查用电设备，为客户节后安全恢复生产保驾护航。一是成立了供电服务小分队，对企业进行供电安全隐患排查，指导企业安全用电，并对客户的接线方式、备投及设备状况进行了重新检查核实；二是开辟业扩报装“绿色通道”，对重要客户的电力需求做进一步深入了解。针对节后企业提出的增容等用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，实行“一站式服务”，确保客户及时恢复用电；三是主动加强沟通与联系，认真听取客户对供电服务的意见和建议，确保满足企业复工及用户节后对电力的需求。

　　通过一系列强有力的服务措施，为企业节后安全复工生产提供了坚强保障，受到了客户的一致好评。

周小博