国网兴化供电公司国庆长假服务不打折

　　中电新闻网讯 通讯员 申祝存　 杨峻峰 报道  “您好，我是幸福小城西区13号楼一单元的居民，我们家里有客人但突然停电了，真急人，你们赶快派人来看下吧。”这是兴化公司10月6日上午，兴化市供电公司相关人员来到城区幸福小城西区开展暗访，检验节日期间抢修服务工作的落实情况。

　　10时15分，该公司暗访人员拨打95598报修。10时23分，距报修8分后，一辆抢修车辆驶入幸福小城西区，两位抢修人员下车走向配电箱进行检查。该公司暗访人员随即上前说明情况，查看了安全工器具、随身电工包和着装挂牌，详细了解了抢修工作开展情况和国庆期间值班安排情况。

　　“节日期间抢修服务是对电网设备健康水平、巡视抢修、优质服务等各方面工作的重要检验，值班人员安排、安全工器具配置、抢修车辆落实等都应该高标准严要求。”该公司客服中心相关负责人表示，为了确保节假日期间兴化电网安全稳定运行，该公司紧抓优质服务不放松，组织节日优质服务督察组，采取明察暗访、随机走访客户征求意见等方式，对城区抢修中心、35个农村供电所服务窗口、值班抢修人员的服务行为、服务质量、服务规范等进行全面督察抽查。

　　据悉，在国庆长假保电工作中，该公司认真落实省市公司各项保电工作部署要求，全面加强安全隐患排查治理，积极营造安全、稳定、和谐的良好局面，确保了节日期间电网安全稳定运行和服务工作零投诉。

王萍