山东安丘市供电公司深化中秋节供电服务

　　中电新闻网讯 通讯员 李文博 报道 中秋佳节来临之际，安丘市供电公司立足于“行动上再提前一天、距离上再走近一米，沟通上再多一句话，态度上再送一个微笑”，全面部署俯下身子，真心为民服务工作，积极转变作风，提高效能，确保节日期间优质服务不留“缺口”。

　　在行动上，务必使新增统管配变和客户工程送电再早一天、线路巡视再仔细一些、设备消缺再细致一些、漏电保护器投运力度再大一些、停送电通知和电能表轮换表码告知再细心一些，全力保障节日期间电力供应到位。

　　在距离上，务必要离开位子、放下架子、扑下身子，贴近群众，拉近距离，签订好高低压合同，排查好特种车辆，发放好漏保器安装告知书，宣传好安全用电常识，引导好客户业务办理，确保节日期间各项工作落实到位。

　　在沟通上，务必要善待客户，无论是客户面对面提出的用电需求，还是95598服务热线、专用抢修电话、台区经理手机接到的报修电话，必须高度重视，按时按需提供快捷服务，落实好限时办结制、专人负责制，确保便民服务沟通渠道畅通无阻。

　　在态度上，务必要理解客户，切忌冷言以对、恶语相向，态度要诚恳，话语要平和，行为要主动，举止要规范，无任何理由推诿、拒绝客户提出的一切正当用电要求，确保客户服务诉求解决到位。