四平城郊供电用电服务让用户感受到实惠
2015-09-22 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 常雨明 孙刚 报道 9月11日,来公司办理业务的客户李长江真诚的说:这次办电我们走的是“绿色通道”、享受的是“套餐服务”,你们现在办事效率真快,服务十分周到。
国网四平城郊供电公司注重找准为民服务的着力点,主动满足群众需求,全方位提升员工职业道德、服务技能和业务知识,不仅在为民服务上深受市民广泛赞誉,在各项大型活动保电中也屡受当地政府和社会各界的充分肯定。该公司把提升员工队伍业务技能作为打造“为民服务创造争优”活动的有效抓手,在员工中深入开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。制定了《员工文明礼仪及行为规范》,从仪容仪表、接待客户、现场服务等细节入手,规范员工的日常行为。通过多层次、多渠道、多形式的培训,提高员工队伍的技能业务素质。
四平城郊供电公司时刻把急用户所急、帮用户所需、解用户所困作为推进企业内质外形建设的重要标准,作为服务客户的具体体现,使越来越多的客户在安全用电服务上感受到方便与实惠。
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