国网吉林供电公司多举措主动服务获赞誉

　　中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 “真是太感谢你们了，为我们房地产交易中心解决了心头大患啊！”9月16日，吉林市房地产交易中心的胡主任激动地说。

　　今年以来，吉林市房地产交易中心电力供应不稳定，频繁跳闸，对在交易大厅办理业务的用户造成了一定影响。 得知这一情况后，国网吉林供电公司领导高度重视，要求相关部门迅速采取措施。该公司市场及大客户服务室、综合服务中心等相关部门负责人带队来到吉林市房地产交易中心，对交易中心的配电室、锅炉房等用电场所进行了实地检查，对发现的低压电缆超负荷运行、开关结点老化等问题提出了整改意见，在了解到交易中心计划安装电采暖设备时，公司相关专业人员经过细致讨论提出了两套设计方案，并安排专人进行后续跟踪服务，确保房地产交易中心增容改造工程顺利进行，有效地保障用电的安全性和稳定性。

　　为助力公司增供扩销工作，提升优质服务水平，国网吉林供电公司始终以“四个服务”为宗旨，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，努力营造“你用电、我用心”的工作氛围。一是大客户经理现场踏查，对出现的问题提前介入，协调开发建设单位和供电施工单位，提前解决问题，为供电工程顺利开展打好基础；二是简化办电手续，根据工程建设需要，开通绿色办电通道，使重点项目早用电，公司早受益；三是建立公司内部协调联动机制。加强与发展策划部、运维检修部、综合服务中心和营销部等相关部门的协调联动。着力提高方案制定、图纸审核、竣工验收等工作效率。对出现的问题，群策群力尽快拿出解决方案；四是积极组织公司相关各单位对工程进行中间检查及竣工验收和装表送电工作；五是协调窗口人员做好营销流程管理，用实际行动赢得开发建设单位的一致好评。