国网松原供电检修公司贴心服务赢点赞
2015-09-18 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 张静伟 报道 “我今天来你们这儿,是专门感谢服务队白明和吕刚两名同志的,要不是他们俩儿,我昨晚就得摸一宿黑儿!……”8月17日,家住松原市宁江区飞宇金伦小区的王臣大爷一大早就来到国网松原供电公司检修分公司,为帮助他修复电路故障的“国家电网吕清森共产党员电力服务队”队员点赞。
9月15日,国网松原供电公司检修分公司配电报修班接到95598服务工单,服务队队员立即按照工单地址赶到该客户家中。原来,王臣老人年近七旬,独自生活,晚饭后坐在沙发看电视时,突然断电,于是他找到物业电工帮忙,电工师傅卸下室内开关,发现是质量原因引起的故障,告诉他无法修复后就走了,王大爷情急之下拨打了95598报修电话。
队员们将情况调查清楚后,一边安抚老人焦躁的情绪,一边向老人讲明产权分界点以下属客户自己维护,考虑到老人行动不便,而且生活拮据,队员白明便主动掏钱为老人购买了开关。看到电灯重新亮了起来,王臣老人激动不已,急忙拿出钱包要给买开关的钱,当看到老人一张一张数着平时省吃俭用积攒下来的零钱时,队员们选择了默默离开,于是就有了开头的那一幕。
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