盘县供电局主动上门写字楼里红旗服务

　　中电新闻网讯 通讯员 刘菲菲 报道 “我们是盘县供电局的工作人员，为服务客户而来，今天主要是想跟大家介绍一下银联代扣电费业务……”9月7日，盘县供电局市场营销部红旗服务队到各单位的写字楼里，为上班族送去了贴心的供电服务。

　　据悉，盘县供电局党总支部致力于构建服务型示范党总支，并成立了“红旗服务队”、“党员先锋队”、“党员突击队”等先锋队伍，穿梭在各供电区域内，为广大用电客户提供更加便捷、高效、优质的供电服务，同时也在现场服务中，为客户释疑答惑，以真诚服务赢得客户的理解和支持，促进服务水平再上新台阶。

　　当天，该局市场营销部红旗服务队一行四人先后到盘县电视台、盘县教育局等单位，走进写字楼、走进客户身边，为客户介绍非现金缴费业务，并现场解答客户有关用电方面的疑问。“上班族时间都比较紧张，很少能抽出时间到营业厅办理业务，我们主动上门、现场办公，方便了客户也快乐了自己。”带队的工作人员韩冬在服务客户之余，向笔者介绍了“写字楼里红旗服务”的初衷。

　　三台POS机、一台笔记本电脑便是当天“写字楼里红旗服务”的全部办公室用品，在红旗服务队队员的耐心解说和真诚服务下，许多用电客户更深入的了解了非现金缴费业务，并现场办理了银联代扣。“这个确实很方便，我早就想办理了，就是没有时间到供电营业厅。”刚办理完代扣业务的吴秀婵感叹的说到。

　　主动上门现场办公的方式收获许多上班族的好评，一直存于心中关于阶梯电价、故障停电、短信通知、缴费方式等用电方面的疑问，也得到了满意的解答。

　　盘县供电局表示，目前该局的非现金缴费比例不足五成，还有相当一部分用电客户尚不了解，或尚未接受这些新型的缴费方式，该局将进一步加宣传力度，以“红旗服务队”、“党员先锋队”、“党员突击队”等先锋队伍为主力，大力推广非现金缴费方式，并实时为用电客户答疑解惑，以真诚的优质服务，换取客户满意笑容。