灯烧坏 村民要索赔 巧说法 电工平事端

电力18讯：    
作者: 王建华 石磊  单位: 江苏姜堰市供电公司  　  
　
（本网讯）5月22日晚7时许，天色已渐，姜堰市供电公司大伦供电所缪埭村电工夏高平，刚端起饭碗，外面突然狂风大作，紧接着家中的日光灯暗了下来，有着丰富经验夏高平感觉不对劲：“不好，一定是线路出了故障！”他赶紧丢下饭碗，冲出门外，奔向缪埭南变配电房飞奔而去，拉掉了电闸。

夏高平又连忙打电话到供电所值班室，很快，两名抢修人员赶到现场，切断负荷，用仪表测量，确认配电房供电正常。接着，抢修人员又测量负荷侧电压，发现一相电压从220V降到了178V，最终确定线路发生了故障。

抢修人员打着电筒，逐条线路巡视。晚9时20分，抢修人员巡视到一照明线路时，发现两根LJ―16的裸铝线上，横卧着一树枝头，两根导线绞在一起。原来很简单：大风将离照明线3米多远开外的一棵水彬树的树枝吹断，掉落在照明线上，导致两根线相碰。夏高平和两名抢修人员，及时处理，恢复供电，事件本该结束。

没想到，第二天一大早，10多个村民来到夏高平家，大家情绪十分激动，七嘴八舌地说开了：我们家中的日光灯烧坏了，这是你们供电部门的责任，你们要对我们的损失赔偿。

夏高平一边打电话向所里汇报情况，一边按照电力法规向村民解释：“我理解你们的心情，但日光灯烧坏的原因是由于大风吹断树枝，刮到照明线上，导致电线相碰。这是自然灾害，按照《电力法》第六十条和《居民用电家用电器损坏赔偿办法》第六条的规定，这属于不可抗力因素，电力企业不承担赔偿责任。所以还请大家谅解。供电所马上派人，到你们家中抢修。”夏高平一番话说得大家心悦诚服。村民们转变态度，纷纷表示：“既然有明文规定，我们也没啥说的。”

随后，两名检修人员赶往村民家中，免费为村民检修、更换烧坏的日光灯。村民被感动了，心甘情愿地买来灯管、整流器。仅半个多小时，11盏被烧坏的日光灯就发出发亮。农户缪松来望着满头大汗的电工师傅和重新亮起的日光灯，感慨地说：“通过这起小事，我们看到了电工的高素质，和办事效率，了解了《电力法》相关规定。”