吉安县供电：经理下访农家排查业扩风险给力依法治企

电力18讯：    “刘师傅，6月28日供电所为您办理新增装表接电业务时，收了多少费用？在购买电表、导线等材料中，供电员工有没有给您指定销售商？”

    7月15日，江西吉安县供电公司经理肖信忠身迎热浪，就永和供电所6月份新增用电报装业务下访该县永和镇尚书村农民吴八桂。

    继4月份开展业扩工程回访检查活动以来，该公司班子领导一直坚持到岗到位，明察暗访排查挂点片区的新增用电业务，确保该领域的风险问题早发现、早治理。为掌握实情，肖信忠以基层站所业扩工程收费金额、开票情况、业扩材料和服务质量等各个环节书面材料为依据，每到一家，他都不忘查验业扩受电工程的缴费发票，询问客户有关电力员工在业扩服务过程中的服务态度、服务质量以及业扩材料是否存在乱收费、“三指定”与“吃拿卡要”等问题，通过对比检查，真正了解基层单位在供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“三不指定”规定和省物价部门颁布的供电有偿服务标准执行等方面存在的问题，有效防范风险。

   据悉，为从源头上防范基层站所在承接实施业扩工程中可能产生的乱收费、“三指定”、服务质量不满意而带来的投诉举报风险，今年以来，该公司出台了“四管控一公开”（业扩、资金流、票据、废旧物资回收的风险管控和站所务公开）实施方案，强化领导，明确责任，深挖新增业扩隐患，严格问责考核，进一步规范管理，堵塞漏洞，零风险管控，深化依法治企。