河北阜城一农民电卡被偷走 供电所助其找回
2011-06-22 10:12:38 来源:
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电力18讯: “谢谢你们为我找到了磁卡,谢谢你们帮我挽回了损失!”6月8日,阜城县建桥乡刘南村村民刘玉仓专程赶到建桥供电所客户服务中心,对该中心客服人员表示感谢。
原来,5月底,刘玉仓在浇地时,插在机井控制器上的磁卡被人偷走,卡上尚有刚刚充值的700多元电费。情急之下刘玉仓来到阜城供电公司建桥所客户服务中心寻求帮助。客户中心服务人员考虑到公司正在执行新的电价,所有磁卡已被清零卡控制,盗卡人若想使用该张磁卡,必须到客户中心重新设置,他迟早会露面。为此,该中心全体服务人员都用心留意,确保那张被盗的磁卡物归原主。
6月5日,一位年轻人手持一张磁卡来到了客户服务大厅。
“你叫刘玉仓吗?”客服人员仔细查看了该卡信息,询问柜台外的“客户”。
“不是。这是刘玉仓他儿子交给我的,我顺路帮忙。”
“你稍等一会。”客服人员说完,手持该卡出了大厅,去向所长汇报。而此时,预感到不妙的盗卡人,乘机溜走了。
10分钟后,刘玉仓接到了客户服务中心的“报喜电话”,他的卡终于失而复得。
原来,5月底,刘玉仓在浇地时,插在机井控制器上的磁卡被人偷走,卡上尚有刚刚充值的700多元电费。情急之下刘玉仓来到阜城供电公司建桥所客户服务中心寻求帮助。客户中心服务人员考虑到公司正在执行新的电价,所有磁卡已被清零卡控制,盗卡人若想使用该张磁卡,必须到客户中心重新设置,他迟早会露面。为此,该中心全体服务人员都用心留意,确保那张被盗的磁卡物归原主。
6月5日,一位年轻人手持一张磁卡来到了客户服务大厅。
“你叫刘玉仓吗?”客服人员仔细查看了该卡信息,询问柜台外的“客户”。
“不是。这是刘玉仓他儿子交给我的,我顺路帮忙。”
“你稍等一会。”客服人员说完,手持该卡出了大厅,去向所长汇报。而此时,预感到不妙的盗卡人,乘机溜走了。
10分钟后,刘玉仓接到了客户服务中心的“报喜电话”,他的卡终于失而复得。
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