四川乐至供电公司营业厅学法规 促进班组规范化建设

电力18讯：    7月21日，为了进一步宣传《供电监管办法》，规范履行营销工作责任与义务，提高供电服务整体水平，推进班组规范化建设，供电营业厅组织新版《供电监管办法》专题政治学习。学习过程中，业务员们认真领会，对照《供电监管办法》对业务办理、停电限电、故障抢修、营业收费、电价电费等方面的工作找出差距和不足，并立即进行整改。如：严格按照《供电监管办法》，规范业扩流程，坚决执行“三不指定”，将设计、施工、维修等单位的资质资料、卡片，摆放于营业厅显眼位置，供客户选择等。通过学习，业务员们表示，决心以规范的服务行为，努力践行服务承诺，以优质的服务营造和谐的供电环境，争创规范化班组。姚芳