四平城郊供电"八个服务"提升党员服务品牌

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 报道 为充分发挥党员“带头、带领、带动”作用，国网四平市城郊供电公司结合供电区域实际，以“八个服务”全面提升服务水平，用心打造供电品牌。

　　一是常态服务。主动排查并处理居民低电压故障处理，协调、解释以及处理居民用电其他工作。二是承诺服务。严格按照新“三个十条”标准，承诺服务兑现达100%，并接受社会监督。三是助困服务。为孤寡老人、养老院、特困家庭等社会弱势群体提供贴心帮助，积极参与社会公益服务活动。四是特别服务。在节假日、迎峰度夏、重要保电、抢险救灾等特殊情况下积极发挥党员先锋作用。五是上门服务。根据客户需求，按时抵达现场，为客户提供优质、快捷、高效服务，让客户满意。六是巡视服务。定期或不定期开展对服务区域及社区的巡视工作，积极听取群众意见。七是宣传服务。在学校、社区及社会特殊群体中开展上门宣传。八是咨询服务。先后设立5个党员先锋岗，及时、准确答复客户关于供电业务和常识的咨询。

　　公司共产党员服务队自成立以来，先后开展安全用电宣传16次，接受群众咨询200余人次，开展上门服务30余次，解决群众用电难题50余个，参加急难险工作50余人次，参与社会公益活动5次。

周小博