吉林供电营业及电费室培育吕清森精神

　　中电新闻网讯 通讯员 吉筱萱 报道 近日，国网吉林供电公司营业及电费室（龙潭）组织员工利用集中学和自学的方式，重温时代先锋吕清森的先进事迹，旨在全单位培育吕清森精神。

　　培育弘扬时代先锋吕清森精神，最终目的是凝心聚力促发展、抓好各项工作的落实。大家一致认为，吕清森精神是供电员工的理想追求、价值信念、人文性格和道德风貌的集中反映，它是吉林供电科学发展和谐发展的集中体现。

　　为深入培育弘扬新时期吕清森精神大讨论活动，作为公共服务类企业，结合行业特点，积极发挥桥梁和纽带作用，采取多种措施，以丰富和完善“零距离”服务举措为重点，用“耐心、诚心、贴心”为百姓提供“放心、舒心、省心”的服务，真正地将优质服务做到老百姓的心坎上，受到了社会和用电客户的赞誉。

　　“用电放心”，了解客户用电设备的运行状况，做到供电及时、运行可靠；“办电舒心”，为客户开通“绿色通道”，以最快的速度报装接电；“报修省心”，只要一个电话，供电服务人员随时赶到现场，处理用电问题。

　　另外，完善营业窗口的软硬件配置，做到高标准、严要求，为用户提供方便快捷、满意温馨的办事环境；按照“谁主管、谁负责、管行业必管行风、管营销必管服务”的原则，层层落实责任，形成了一整套的内控考核管理体系；实行营业窗口一口对外，认真执行首问负责制，设立服务热线为客户提供抢修服务。深入开展了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极开展“党员服务队”、“青年志愿者服务队”、“供电服务提升工程”，提高了窗口的管理水平。

周小博