红河供电"员工辅导工作室"为职工送幸福

　　中电新闻网讯 通讯员 薛 博 报道 近年来，红河供电局持续关注对企业员工的人文关怀和心理疏导，坚持以人为本，有效推进员工辅导计划，打造具有红河电网特色的员工辅导工作品牌，不断探索与实践，提高员工辅导队伍素质，从辅导对象出发，进一步细分员工群体，全方位考虑不同岗位不同部门的员工需求，做到有的放矢，真正做实做好员工辅导计划，逐步形成了创品牌、见成效的经验与做法，切实关注和维护员工身心健康，营造了和谐的企业氛围。2014年，红河供电局被省公司评为“幸福巡航・员工辅导工作室”四个试点单位之一。

　　造专业团队：做职工的“知心大姐”

　　据红河供电局党建工作部车燕介绍，员工辅导工作室每年坚持开展辅导员梯级培养，不断提升辅导员技能。2014年，红河供电局举办了员工辅导员能力提升培训班，红河电网共有58名初级辅导员参加了培训，准备考取中级辅导员资格认证。今年，红河供电局又再次组织14名政工人员参加了初级辅导员认证培训与考试，新培养了一批能力强、热心称职的专业人才。

　　“在员工中培养一支可以直接为员工自己服务的心理辅导队伍是有必要的，他们更了解自己的需求，可以实实在在的为员工解决工作和生活中的很多问题。”车燕说，红河供电局员工辅导工作室积极探索员工与企业有效沟通的新机制，努力推进南网企业文化深植基层、贯彻到班组、落实到岗位。

　　依托红河供电局的心理减压宣泄室，2014年10月红河供电局启动了“红河供电局员工心理辅导工作室”。在专业心理咨询师的指导下，工作室成员根据自身特点自由组成工作小组，分别深入到输电管理所、元阳供电公司、石屏供电公司以及弥勒供电公司，通过广泛收集和征求意见，开展了以“改善班组成员关系”、“缓解工作压力”和“提升团队形象”为主题的小组辅导。由于调查分析清晰，目标问题准确，小组辅导的针对性很强，切实达到了预期辅导效果，受到了基层班组员工的一致好评。

　　经过一段时间的实战锻炼，员工辅导工作室成员逐步成长起来，并定期为基层员工开展主题心理辅导沙龙活动、心理测试及健康心理讲座，工作室还建立了QQ群、微信群，为员工提供免费咨询、减压、疏解心理困惑的网络资源，打破地域界限，既为员工疏导心理情绪，又能及时掌握职工队伍的思想状况，以便辅导小组有针对性地采取措施。

　　“专业考试分初级、中级、高级，每一阶段都有不同的要求，非常严格。”个旧供电公司刘佳介绍说，通过课堂教学和网络培训的方式，工作室每一位辅导员都要系统地学习基础心理学、社会心理学及心理诊断、咨询、测验等方面的专业知识和实用技能，最后通过专业机构考核，才能通过测评，考取资格认证。

　　菜单式辅导：构筑职工“阳光心灵”

　　8月21日，红河供电局“助人自助、沟通无限”员工辅导工作室来到了建水供电公司，这一次，与以往不同，辅导内容更加有的放矢，是专门为建水供电公司一批年轻的“九零后”精心准备的。

　　“到了企业，我该怎么做？”“怎么才能有更多的朋友？”“我的未来会是什么样？”这些都是一些困扰新入企员工的常见问题。青工是企业的新鲜血液，是企业未来的希望，每年都会有一批新员工加入到企业中。为了让新员工能得到更多关爱，在企业茁壮成长，2015年7月，新员工刚刚到建水供电公司报到，红河供电局员工辅导工作室就联手局团委，积极走访建水供电公司，对青年员工实行一对一、面对面沟通，充分了解新工的工作和生活情况，为员工辅导做足了准备。

　　走进建水供电公司辅导现场，除了鲜花、水果外，还有曼妙的轻音乐，为员工营造了一个轻松的空间。“九零后”曾艳方坦言与在学校相比，她每天面对紧张繁忙的工作，有些应接不暇，不知道如何规划自己的职业生涯，尤其是家在外地，周围熟悉的朋友不多，她无法排解自己内心的孤独感。

　　而此次员工心理辅导课程正是为像曾艳方一样有困惑的新工所准备，课程内容丰富多彩，有“自我介绍”、“说出好朋友的优点”、“成语接龙”等环节。曾艳方说这是她人生中第一次接受心理辅导，但互动现场却让她一点都不紧张，在这里能感受到企业的关爱和同事间“亲人般”的关怀。在进行压力测试时，辅导员让曾艳方说出自己的压力，她觉得“刚参加工作有些迷茫，不知所措”是一大困扰，辅导员在轻松的氛围中迷上她的眼睛，为她还原场景，帮她解开“难题”。曾艳方觉得这次辅导让她收获了很多感悟，懂得如何与人和平共处，如何鼓励自己。活动现场触动了所有青年员工的心，他们的迷茫也得到了解答。

　　据红河供电局员工辅导工作室负责人车燕介绍，从今年年初，工作室的心理健康服务送教活动，完全颠覆了授课这种单向沟通的传统方式，而是全部根据基层所队的需要，量身打造辅导课程，一方面，员工可以通过基层班组向工作室提出申请，说出自己需要什么形式、什么内容的心理辅导，另一方面，辅导小组也多次深入县公司和局本部的基层班组，了解需求。今年，先后开展了“岗前培训”、“与老员工座谈”、“我爱我的班组”等主题活动，满足了员工心理需求，让员工都能以乐观向上的心态，融入到幸福南网的大家庭中，把压力转化为动力，快乐生活、快乐工作。

　　感受“家”文化：全力提升团队凝聚力

　　电力企业有很多不同工种的一线班组，例如变电站、巡线班、检修班等，这些班组上的电力员工大部分时间都是和班上的同事相处，在很多员工的心里，班组就是他们第二个临时的“家”。

　　为了促进团队协作、提高团队意识，增强班组的“家文化”， 2015年3月，红河供电局员工辅导工作室组成5个心理工作服务小分队，分赴变电管理所、输电管理所、供电所等11个基层班组开展“团队心理送教活动”，让员工在团体工作与生活中学会释放压力、感受团队的力量。

　　为了使团队辅导达到预期效果，辅导小组先征集了班组员工的心理需求，结合岗位特点，从员工心理需求入手，反复讨论教学方案。9月27日，辅导小组为红河供电局输电管理所巡线二班的员工献上了一堂感人的课程。

　　红河州输电线路多处深山之中，巡线任务艰巨，巡线二班班长张成兴介绍说，班上的人员往往一出差就是一周才能回来。深山里，为了保证工作能顺利完成，团队的凝聚力至关重要。工作室特意准备了“一帆风顺”游戏和“感谢我身边的人”的话题，让巡线二班的员工参与。“一帆风顺”游戏是5人一组，分两组，每组成员用PVC水管传递乒乓球，依次把球传到下一个成员的PVC水管中，在规定时间内传到终点的球越多，就算赢。参与者孔德开说：“一开始为了求速度，队员开始互相埋怨，失误率也越来越高，后来大家互相勉励，拧成一股绳，就赢得了游戏的胜利。”辅导小组人员车燕觉得游戏考验的是团队合作的策略和默契程度，“尺有所长、寸有所短，每个人身上都有发光点，我们就是想让员工明白团队的凝聚力离不开每个人。”

　　在“感谢我身边的人”的座谈中，员工包建丰感动地流下了眼泪。“感谢师傅，那次下雨天，他看我流鼻涕了，把衣服披在了我的身上，自己穿着很薄的一件。”在场的每位员工都说出了肺腑之言，温馨的气氛融化了每一位在座人的心，巡线二班的师傅们纷纷表示，辅导课程让他们更觉得这个“家”很温馨。

周小博