枣庄供电公司推出隐名代码投诉举报制度
2007-07-04 14:53:31 来源:山东电力报
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电力18讯: 本报枣庄讯 (鞠同心)“举报人不以真实姓名出现,而是用代码隐名举报,我们对举报人所留代码和举报内容进行核实后,给予奖励。”山东省枣庄供电公司纪委监察部专工侯增强介绍。枣庄供电公司6月底专门推出了隐名代码投诉举报制度,从充分保护投诉人的权益出发,鼓励举报人的积极性,拓宽并畅通监督渠道。
隐名代码投诉举报制度,是在该公司原已开通的电话、书信、电子邮件、网络等举报渠道的基础上,从保护和鼓励举报人的角度考虑推出的又一制度。该公司规定,各类投诉提倡署名举报,如不方便署名,可留下由6位阿拉伯数字组成的代码。代码举报经调查属实的,同样按照有关规定严肃处理,严格实施责任追究,同时对举报人实施奖励。具体奖励办法为,自举报问题查实之日起30天后,举报人可电话查询对举报问题的奖励意见,经枣庄供电公司纪委(监察部)确认奖励的,投诉人自查询到确定被奖励之日起两个月内,到枣庄供电公司纪委(监察部)凭身份证领取奖金,否则视为自动放弃奖励。在领取奖金前,由纪委(监察部)对举报人所留代码和举报内容进行核实后,给予奖励,并严格为举报人保密。
据介绍,枣庄供电公司这种隐名代码制度,不仅仅适用于举报该公司违规违纪行为,还和95598电力特服热线电话联网,公开接受所属区域电力客户的用电服务投诉,从而对该公司的行风服务又加了一道“紧箍咒”。
隐名代码投诉举报制度,是在该公司原已开通的电话、书信、电子邮件、网络等举报渠道的基础上,从保护和鼓励举报人的角度考虑推出的又一制度。该公司规定,各类投诉提倡署名举报,如不方便署名,可留下由6位阿拉伯数字组成的代码。代码举报经调查属实的,同样按照有关规定严肃处理,严格实施责任追究,同时对举报人实施奖励。具体奖励办法为,自举报问题查实之日起30天后,举报人可电话查询对举报问题的奖励意见,经枣庄供电公司纪委(监察部)确认奖励的,投诉人自查询到确定被奖励之日起两个月内,到枣庄供电公司纪委(监察部)凭身份证领取奖金,否则视为自动放弃奖励。在领取奖金前,由纪委(监察部)对举报人所留代码和举报内容进行核实后,给予奖励,并严格为举报人保密。
据介绍,枣庄供电公司这种隐名代码制度,不仅仅适用于举报该公司违规违纪行为,还和95598电力特服热线电话联网,公开接受所属区域电力客户的用电服务投诉,从而对该公司的行风服务又加了一道“紧箍咒”。
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