国网嘉祥县供电公司：“善小”行动为环卫工人送清凉

电力18讯：    “侯大妈，又忙完了！您先去洗把脸凉快凉快，我去给您倒杯水！”8月14日中午，在国网嘉祥县供电公司客户服务大厅里，班长张冉热情地招呼着一位特殊的“客户”，负责附近道路清洁的环卫老人侯广英正享受着“善小”行动送上的一份清凉。
     自酷暑以来，异常的高温天气让不少户外工作者叫苦不迭，而环卫工人为给城市一个干净、清洁的环境，每天坚守一线。然而，饮水问题却成为这部分人的难题，其中不乏是一些高龄老人。

    借水  牵出“善小”行动

    “7月中旬的一天，我刚忙完日常业务，发现平常在门外道路上负责清洁的环卫大妈着急地走进来，手里还提着一只空水杯。开始以为她要办理电费业务，后来询问才知道，是来借水的。”张冉介绍说。平常虽然也经常看见她，聊天中才知道她叫侯广英，家在嘉祥镇陈庄村，今年68岁了，干环卫工作还不到4个月。由于当天天气太热，自己带来的水早已喝光了，实在没有办法，前来大厅里借杯水。张冉亲自给老人倒了一杯水，还嘱咐她要是再需要，尽管来这里接水。
    在随后的几天，细心的张冉留意到，老人每天清洁道路都要从大厅门前经过七八趟，如果是高温天气，她的水杯几乎两趟就空了，但老人似乎并不好意思再来“借水”。于是，她把这一情况和自己的一个“善小”想法向上级做了汇报。第二天，该公司为了给这部分特殊群体送上一份清凉，开展了“你为城市美化做贡献  善小行动送清凉”的主题活动，并在服务大厅设立“善小”彩虹饮水、休息等服务处，还备有风油精、藿香正气水等防暑药品，用“善小”行动让环卫工人感受一份清凉。
当张冉亲自把经过门前的环卫老人请进来，告诉了她这个消息，还特意让她把消息也带给其他的环卫工人。

    常客  却不是“蹭凉族”

    不仅侯广英老人，张大爷、王大妈等附近的几位环卫工人，逐渐成为了客户服务大厅里的常客。“尤其在36、37℃气温的天里，她们一天要来接上3、4次水，环卫工作也的确够辛苦的！”张冉感慨地说。
     高温天气，每年都会催生“蹭凉族”现象，让超市、服务部门等场所比往常多了一些“闲人”。然而，张冉介绍，别看几位环卫老人常来光顾，而她们每次喝完水、再接上杯水就会回到工作岗位上，逗留不会超过5分钟。这也让她萌生一份敬意，一定要带领班里成员为这部分老人做好“后勤”服务工作。

    服务  不只局限在供电范围

    张班长带领大家在做好本职工作的同时，每当有环卫工人前来接水，哪一位工作人员没有办理业务都会热情地带老人去洗脸，并亲自为老人接上一杯水，大家形同一家人。
    “这里的姑娘，张冉、黄燕、盼盼… …她们个个心眼都很好，不嫌弃我是扫大街的，还亲自给我倒水，我真是打心里感觉过意不去！”侯大妈说起服务人员的名字，张口就来；在谈起这帮姑娘时，更是赞不绝口。
    “我来这里接水，就怕耽误你们工作... ...”说话间，侯大妈看到玻璃窗外的绿化带里飘起一只塑料袋，一杯水还没喝完，就急忙放下了水杯，留给大家的又是那个忙碌的身影… …
    一杯水，或许解不了多少干渴；“善小”行动，要让环卫工人们感受一份清凉。（郑寿河 王者东）