嘉兴电力局小班组传递“大爱心”

电力18讯：    3月5日，浙江之声“万朵鲜花送雷锋”活动的送花使者来到嘉兴电力局抄表班，将一朵鲜艳的玫瑰花送到了抄表员王惠英的手中，并向她送上最诚挚的敬意。
　　有着61名工作人员的嘉兴电力局抄表班，承担着嘉兴市本级26万余户居民客户和6300家10千伏企业客户的抄表收费任务。一年365天，不管是乌云密布，还是阳光灿烂；不管是欢乐假日，还是闲暇时段，日复一日，年复一年，无论春夏秋冬，他们走街串巷的忙碌着，哪只表箱在哪里，哪户人家的用电基本情况是什么，抄表人员的心里门清。
　　　
    爱心班组酝酿而生

　 “班长，张老伯家中的经济挺困难的，我们是不是帮助他一下？”
　　“班长，我觉得三水湾小区的赵阿姨家比较困难，我们是不是组织一下爱心捐款？”
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　　2007年，这样的声音陆陆续续传到了嘉兴电力局抄表班班长陆卫东的耳朵里，经过一番思量，决定成立一个爱心班组，以定期上门服务、义务修理内线等方式帮助家庭经济困难的弱势群体，让他们感受到社会大家庭的温暖。这个决定受到了抄表班全体人员的响应，每一位员工都积极踊跃参加，都愿意为这些弱势群体做点事，给点帮助。爱心班组每年定期组织一次自愿捐款活动，所捐款项全部用于扶贫帮困。六年来，爱心班组先后与15户困难家庭结成帮困对子，主动上门200余次。
　　而这活动的开展，在抄表班内形成了“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚，员工们纷纷把“奉献爱心”化为自觉行动，积极营造互献爱心、诚信共赢、和谐互动、追求卓越的良好氛围。
　　
　接力爱心全城涌动
　　　
   “顾阿姨，一会就修好了，你看看还有什么要帮忙的吗？”
　　“每次都要麻烦你，真是太感谢了。”
　　2月27日，在三水湾社区石榴坊居民顾莉芳家中，嘉兴电力局抄表员周家峰正在帮助老人更换电灯泡。
　　顾莉芳是抄表班的结对帮扶对象，两年前她被诊断得了癌症，不仅需要大笔的医疗费，也失去了工作能力，女儿又在上大学，母女俩每月只能靠400元的救济金过活。就在顾莉芳最无助的时候，嘉兴电力局的抄表工人在抄表时发现了她的难处，与她结成帮困对子，逢年过节送米送油。平时里女儿在外上学，抄表员们只要有空就主动来到顾阿姨家，了解她的生活难处，主动帮她做做家务，从此爱心的暖流不断地涌向这个家庭。“顾阿姨比较要强，平时总不想麻烦我们，但我们有空的话，都会主动过来看看是否可以帮上忙。”周家峰说，自己的动手能力比较强，过来哪怕修修水龙头，能帮上点心里觉得更踏实了。顾励芳说多亏了“爱心班组”的关心，才让她和女儿对生活重燃信心。
　　3月5日中午，嘉兴电力局抄表班副班长王惠英简单的吃了个中午，就骑着电瓶车往嘉兴二院赶，去看望慰问已经住在医院有一年多了黄怡云阿姨。2007年，王惠英在一次抄表时碰见了黄阿姨，只见她神情憔悴，双眼无神。和她交流之后得知，原来黄阿姨的丈夫和儿子先后去世了，家里只剩下她一个人了。接连收到打击的黄阿姨一蹶不振，每天以泪洗面，人也一下消瘦下来。于是爱心班组对她结成了对子，定期上门看望她。6年来，爱心班组给黄阿姨带去了欢乐和笑容，王惠英和黄阿姨更是成为了无话不谈的好姐妹，每当班组定期上门慰问时，黄阿姨说的第一句话就是：“小王来了么？”2012年下半年，王惠英的父亲因病住院，正好和黄阿姨住在一个医院里，于是那个半年，王惠英除了做好父亲的陪护工作外，还时常去探望黄阿姨，让这位孤寡老人感动到无语言表，多次请社区工作人员帮忙送锦旗和感谢信。结对6年来，黄阿姨脸上的笑容灿烂了，心情开朗了，精气神也越来越好了……
　　“我们这个爱心班组不仅是给家庭困难的提供生活上的帮助，更希望通过我们真挚的关怀让他们重拾对生活的信心，积极乐观地面对困难。”爱心班组组长陆卫东如是说。
　　　
    班组社区携手传递
　　
    2010年，经过三年来的运作爱心班组逐渐成熟起来，帮助的家庭数量也逐步增多，覆盖多个社区街道。为了尽可能多地服务弱势群体，爱心班组开始和嘉兴市本级的社区展开联动，由社区提供受助者的名单和基本情况，一经核实，爱心班组即可与该家庭结成对子，为其传递爱心。“这个平台的搭建，不仅为弱势群体传递了爱心，拉近了与居民的距离，更有助于我们的电费回收工作。”陆卫东说。
　　南湖社区是嘉兴市的一个老旧小区，社区工作人员有着良好的群众基础。2012年，该小区的在一户户主外出旅游了，正好到了交电费的时间点，可是客户的账户金额不足，无法正常扣除电费，催费人员通过多种方式联系户主，均无效果。得知情况的南湖社区书记张书记主动与催费人员联系：“小陈啊，你别急啊，我马上想办法帮你联系啊。”经过社区工作人员的多番努力，终于和该户主联系到了，户主得知事情的缘由，连声说抱歉，即刻将钱充入到电费账户里。诸如此类的事情在这六年的时间里时有发生，而在社区工作人员和抄表员工的共同努力下都一一化解，2007年至今，嘉兴市本级的小区电费回收均实现足额足月回收，未发生一起欠费停电事件。
　　2013年，承载着61名抄表员工的爱心接力又将重新起跑，每一个抄表员工们将以接力棒的方式，通过从身边点滴好事做起继续传递互帮互助的社会“正能量”。（沈丹萍 潘丛娟）