平度供电组织收听省“阳光政务热线”直播

电力18讯：    1月21日上午8时，平度市供电公司组织全市33个营业厅及时收听山东省电力集团公司副总经理兼工会主席张凡华做客省人民广播电台“阳光政务热线”接受社会监督直播栏目，公司系统内共有320人参与收听。公司党委书记宋涛、副经理马新贵、纪委书记王锋3位领导与客户服务中心25名员工在中心营业厅主听会场进行了收听。

　　在50分钟的连线直播中，平度供电公司领导和职工认真收听集团公司领导接听群众对优质服务、电费缴纳、农网改造等普遍关注的热点问题进行了来电答复。会后组织客户服务人员针对直播期间，客户的关心阶梯电价、峰谷分时电价、市区户表改造等敏感、热点问题，结合本公司实际情况展开学习讨论。并安排33个营业厅，就客户反映的问题展开“四查”，一查电价政策宣传是否到位、执行是否到位；二查户表工程规划是否合理、改造是否彻底；三查业扩报装工作是否不超时限，客户工程“三不指定”政策是否严格落实；四查营销服务工作是否做细做好，客户满意度是否达到100%。借此提升平度供电公司的营销管理和优质服务水平。