新沂供电公司组织开展“社会看电力”活动

电力18讯：    "你们能在这么寒冷、艰苦的条件下，专注、细心地抢修用电故障，实在让我们感动和佩服！"12月20日下午，江苏省新沂市供电公司行风服务监督员孙先亮、金修清对着正在抢修用电故障的供电员工王峰、王庆长翘起了大拇指，由衷地称赞道。

　　今年以来，该市供电公司积极服从服务于地方经济社会发展与群众生产生活需求，以"始于客户需求，终于客户满意"为服务理念，深入扎实开展行风建设和优质服务工作，取得了显著成效。时值年终，为了让社会各界了解供电企业，关心并支持企业各项工作，拉近彼此之间的距离，促进互惠共赢。12月15日以来，该公司邀请40余名电力行风监督员和用电客户代表，开展"社会看电力"活动。40余名监督员分组分片赶赴基层供电单位、生产服务一线和用电群众身边，调查了解和现场检查观摩行风服务工作，感受公司员工日常工作状态和工作环境景。在城区以及各乡镇客户服务中心，各位代表看到营业服务大厅内环境清新、整洁，营业人员微笑服务，柜台上有供客户免费取阅的各种资料手册，交电费的用户可直接到营业窗口交费或直接到邮政储蓄局办理代收电费业务，纷纷赞不绝口。在生产一线，代表们顶着刺骨寒风，现场察看抢修队员们处理故障的全过程，采用虚拟报修办法检查摸底用电故障报修效率。12月19日下午，在该市时集镇大周村，该村主任、供电行行风监督员老周在村民老许家门口拨打了供电所故障报修电话。没要20分钟，供电员工王宏彦、曹汝江就赶到了老许家门口。"大兄弟，不好意思，我们刚才借用老许的手机拨打了报修电话，就是想测试一下你们的反映能力！"。听了周书记的解释，王宏彦他们顿时释然，马上辞别而去。

　　截止20日下午，该公司"社会看电力"活动小组开展到营业服务网点参观活动16次，开展明查暗访活动11次，走访了解用电客户32人，察看故障报修现场18个。行风监督员和客户代表们根据参观情况给该公司的行风和优质服务工作打了满分，并给予了很高的评价，并表示今后将全力关心支持供电公司工作，共同营造安全文明和谐的供用电氛围。