克山电业局：深化和谐企业建设 推动企业科学发展

电力18讯：    党的十八大报告中指出，要树立“社会和谐人人有责、和谐社会人人共享”的理念。黑龙江克山电业局深刻领会党的十八大精神实质，在国家电网公司和黑龙江省电力有限公司的坚强领导下，结合实际深化和谐企业建设，推动企业科学发展。

　　加快电网建设，以电网发展促进和谐。克山县素有“北国明珠”之称，是国家级生态示范县、首批国家级食品安全示范县、国家重点商品粮基地县。2012年，克山电业局圆满完成110千伏向华输变电工程和35千伏滨河输变电工程建设施工任务。下一步，将进一步科学规划农村电网，加快农网改造升级步伐，做好北兴、向华、双河、曙光、北联等低压改造工程建设，不断扩大电网覆盖面，提高电网技术经济水平，满足新农村建设需要，为更好地服务“三农”与和谐社会建设提供优质高效、安全稳定的电力保证。

　　优化供电服务，以优质服务营造和谐。克山电业局积极优化供电服务内部流程，建立以客户为中心，组织合理、分工明确、运转高效的集约化、专业化的营销服务体系。开展营销系统“大培训、大练兵、大比武”活动，狠抓员工优质服务意识的强化、服务技能的提高、供电优质服务制度和责任制的落实，有计划地举办标准化作业、文明礼仪服务等各类技术业务培训，提高员工技术业务水平和供电优质服务能力。深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，认真履行社会责任，对克山县重点建设项目，在政策上大力支持，在服务上大力跟进，为新建扩建农副产品加工企业提出科学合理的受电方案建议，帮助企业解决用电难题。实行“一柜通”服务和开放式办公，使客户“只进一个门，只找一个人，办成所有事”。组织国家电网黑龙江电力共产党员服务队和青年志愿者服务队，用融入爱心的“超前服务”“亲情服务”做到“始于客户需求，终于客户满意”，树立国家电网品牌形象。

　　强化安全生产，以电网安全保障和谐。克山电业局进一步健全完善安全生产责任制，不断强化安全管理工作，结合“安全年”活动的深入开展，让员工牢固树立“大安全”理念。强化安全预防意识和基础管理，统一工作标准和流程，开展有效的安全风险防范预控，推进安全风险管控体系有效运转，保证安全责任落实到站所、班组和每一位员工，落实到具体措施和行动上。突出人身安全和电网安全两个重点，深入开展习惯性违章专项治理工作，坚决杜绝大面积停电和电网稳定破坏事故的发生。进一步夯实安全管理基础，加强技术监督和设备动态分析，提高对电网输变电设备薄弱环节的安全监测和风险控制水平。继续深入推进安全生产评估工作，全力确保安全生产稳定局面。进一步健全安全生产保障体系、监督体系和应急管理体系，强化安全管理人员的管理监督职能，提高安全生产可控、能控、在控水平，推进企业可持续和谐发展。

　　优化公共关系，以宽松环境升华和谐。一是优化企业与员工的关系。坚持以人为本，积极为员工营造各尽所能、各得其所的工作环境。把维护员工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，保障员工的合法权益，解除员工的后顾之忧，确保员工队伍和谐稳定。二是优化企业与地方党政机关的关系。认真履行责任和义务，加强与地方政府沟通与合作，积极参加当地的道路建设、植树绿化等公益活动，多向地方政府传递供电企业有关的信息和情况，争取政府对企业的理解、支持和指导。三是优化企业与其他利益主体的关系。多干老百姓“放心工程”，客户“满意工程”，还要高度重视环境保护和施工安全，坚持安全文明施工、绿色环保施工，使工程与环境相和谐，促进供电企业与社会的和谐共进。（黑龙江克山电业局局长 夏仲凯
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