万载供电公司做好“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程

电力18讯：    12月10日，江西万载县供电公司召开"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程推进会。公司领导在会上对今后营销工作做了具体安排，要求各部门、各单位深刻理解实施"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程、做好供电优质服务工作的重大现实意义，通过实施供电服务提升工程，引导广大营销员工充分认识"优质服务是国家电网生命线"的深刻内涵，增强员工履行"四个服务"宗旨的责任感和使命感。

　　该公司"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程自2010年初正式启动实施以来，公司高度重视、认真落实、扎实开展各项活动，不断创新供电服务举措、丰富供电服务内容，提升供电服务品质，取得了显著效果，形成了一批供电服务的新特色、新亮点。在营销工作中，该公司认真贯彻落实国家电网公司营销工作会议和省公司"两会"精神，积极推进"大营销"体系建设，大力实施95598光明服务工程，以营销业务集约化、精益化管理和保障民生供电服务为重点，全面提升风险防控能力、市场拓展能力和供电服务能力，切实有效保障人民生活用电，不断提高居民用电服务质量，全面提升公司服务水平和供电服务能力。

　　会议要求全体营销人员统一思想，坚定信心，攻坚克难，进一步增强服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，全面增强员工服务意识，提升员工服务技能，努力解决供电服务存在的突出问题，不断提高供电服务水平，夯实安全管理基础，提升营销队伍素质，创新工程管理模式，提升精益化管理水平，拓展多种收费方式、改善经营模式，推动公司供电服务水平实现新突破、再创新业绩，以强烈的责任意识，推动营销工作再上新台阶。（罗亚毅）