牡丹江穆棱农网组织收听“电力行风热线节目”

电力18讯：    12月8日8时，牡丹江穆棱市电业局组织该局全体员工集中收听黑龙江省"电力行风热线"专题节目，电工在收听过程中，反映良好。

    对于本次"电力行风热线"直播节目，该局高度重视，转发了牡丹江电业局 "关于做好《行风热线》节目相关工作的通知"，要求相关人员准时收听"电力行风热线"直播节目，并对抢修人员、车辆和通讯设备进行了细致的部署安排。收听过程中，现场人员对每位客户反应的问题以及省公司领导的解答都认真做好笔记，期间结合该局实际情况，相互间进行了交流、讨论。

    收听过程中，该局针对客户反映的阶梯电价、农网升级改造电表下杆、供电服务、安全用电等热点问题进行了详细记录，并对该问题进行了认真分析，并根据当前供用电形势，就如何更加规范的做好供电服务工作提出了要求，对于客户反映的普遍性问题，及时传达到各基层供电所，本着"有则改之、无则加冕"原则，深入到电力客户中进行用电客户满意度调查，认真听取群众意见和建议，向群众解释相关的政策和依据，争取得到群众的理解和支持。  

    与此同时，该局结合优质服务工作，以"创先争优活动"为契机，要求全局员工转变服务观念、创新服务意识，将"你用电、我用心"服务理念深入贯彻到每位员工心目中。