芜湖县供电公司下好“五步棋”助推员工成长

电力18讯：    结合“三集五大”体系建设，安徽省芜湖县供电公司进行了机构重组，相应人员大幅变动。新成立的客户服务中心结合实际工作，重视在岗员工的成长，特别对管理人员通过结合实际工作以“传、帮、带”的方式，着重在五个方面加强管理，促进了各项工作稳健发展。

    一、心态管理。心态就是内心的想法和外在的表现。如果你的内心想法是积极的，你表现出来的便是积极的行为；反之，你的行为也是消极的。决定一个人的成败，不是外在的环境，而是你内在的信念、心态！积极的心态可以帮助员工获得成功。支部书记主动与部分员工谈心，通过沟通、交流，引导年轻人树立正确的职业理念、人生价值观。

    二、目标管理。制订年度目标，月度计划，实行信息共享，共同努力完成目标。一路上，总有这样那样的障碍，只要一心想着现在要做的事，努力去完成就不用怕；遇到困难也无需恐惧和气馁，找到克服障碍的对策和方法，每天总结有无创新和收获，哪怕有再多困难也会闯过去。

    三、团队管理。团队每一位成员要用望远镜来准确锁定你的团队目标，发现目标的需求，同时用放大镜来放大自己的不足，来改进自己的技能与服务，最大程度上满足团队目标的实现。团队管理是创造1+1>2的功效。要让团队人员知晓：有效利用时间才能拓展你的生命宽度，同样，浪费时间自然缩短你的生命长度。

    四、学习管理。学习是发展与成功的保障，生命不息，学习不止。良好的学习习惯一旦养成将使人受益终生。客户服务中心负责人安排新进人员轮岗学习并拟定了具体要求，总结掌握情况，因人而异安排具体合适的岗位；下一步将加大培训力度，快速让“新员工”适应岗位需求。

    五、行动管理。行动是一切成功的保证。不行动，一切计划都只是空想，只有开始行动，才有成功的可能！在行动中去学习、去成长；在行动中去尝试、去完善；在行动中去奋斗、去超越；在行动中去增添勇气、创造奇迹。（胡爱青）