靖江供电公司倾情关爱特殊客户

电力18讯：    "张大斧，这是找您的9块钱，以后有什么事给打个电话给我们就行了，您身体不好，不用再往供电所跑了。"10月30日一大早，靖江市供电公司和、孤山供电所职工朱惠南、陈宏清就来到孤山镇山南村张春明大斧家收取上月的电费，并帮大斧检查室内线路，排除安全隐患。这是该公司倾情关爱特殊客户的一个缩影。今年72岁的张大斧是山南村的一个五保户，患有严重的风湿病，不能长距离走动。自2011年，孤山供电所将老人列为特殊客户，除代收电费、检查线路外，还帮老人干一些力所能及的事情，老人对该公司的贴心服务常常感激不已。
　　为把优质服务落到实处，靖江供电公司针对辖区内特殊客户因为各种原因不能按时交纳电费，且室内线路老化，极易发生人身事故的情况，主动与各乡镇政府沟通协调，落实老弱病残等特殊群体名单，对这些特殊客户上门收取电费，帮助检查室内线路，并提供用电咨询和服务，让行动不便的特殊群体避免了到供电营业场所缴费的奔波之苦。与此同时，该公司根据实际情况对特殊客户的电费进行了减免。（姚群）