汤阴县电业局“两带三保”带出新气象

电力18讯：    自"两带三保"活动开展以来，河南省汤阴县电业局广大党员、政工干部充分发挥模范带头作用，使企业安全生产、电网建设、优质服务等各项工作呈现出红红火火的发展景象。

　　鏖战五更天没人叫苦
　　10月15日4时许，寒风瑟瑟，京广铁路汤阴县小光村路段,却是一派忙碌景象。汤阴县电业局生产支部书记李国富及党员王鹏、张宏江正带领23名施工人员，抓紧时间准备拆除铁路上方的电力线路。
　　汤阴县10千伏九寺村线路跨越京广铁路，遇到刮风、下雨等恶劣天气，电力线路可能危及正常的铁路运输。为确保电气化铁路在党的十八大召开期间安全可靠运行，当天，施工人员在李国富的带领下，到达跨越点，提前将3根导线的绝缘子和导线分离，10千伏信号线套好绝缘管。由于京广铁路车流量较大，停电时间不能确定，做完准备工作后，施工人员在原地待命。
　　已是深秋节气，五更之时的寒意禁不住让人瑟瑟发抖，尽管如此，却没有一个人喊苦叫累。5时58分，李国富接到停电通知，迅速组织施工人员开始施工。仅仅用了12分钟时间，电力线路便被安全拆除。

　　电"靓"新社区村民称赞
　　"真是不敢想，我们农民也能过上城里人一样的生活。"10月22日，韩庄乡大光村村民侯保才指着正在建设的云光社区，向前来采访的《新汤阴时讯》记者喜滋滋地说。
　　云光社区总占地面积38.2公顷，共吸纳韩庄乡4个行政村3000多户集中居住。社区正好经过35千伏线路下方，如何保证社区安全用电成为摆在汤阴县电业局员工面前的一道难题。今年4月，接到该社区的用电申请后，该局安排营销、生产部门两名党员干部和两名员工进行现场勘察，改变35千伏线路走径，制定详细供电方案。在社区建设过程中，该局还指定一名客户经理专程跟踪，及时了解用电需求，为社区建设提供了可靠电力保障。
　　"在新型农村社区建设中，电业局简化流程、强化服务，道路铺到哪里，电线就架到哪里，不仅大力推动了社区建设，也展示出电力系统干部职工队伍的良好精神风貌。"在全县新型农村社区建设座谈会上，县长田海涛高度评价汤阴县电业局工作。

　　干群结对子共创佳绩
　　在"两带三保"活动中，汤阴县电业局12名政工干部分别与12个班组结成共建对子。在政工干部的指导下，各基层班组争相比拼创佳绩，班组和个人的业务能力都得到极大提高。
　　该局营销支部书记靳宝翔与95598客服班结成帮扶对子，组织开展了"坐席员业务技能提升月"活动，通过规范客服班电话接听、业务流程、系统应用、内部工作管理等，对坐席员的文明用语、回访技巧、业务知识实行一周一评，查找服务缺陷，规范服务流程，进一步提高客户满意率。
　　10月18日10时许，汤阴县10千伏长虹线需停电检修。刚停电1分钟，靳宝翔接到95598客服班转来的县东泰制药厂求助电话："我们这一批药刚投入锅炉，再过5分钟就能生产完，现在停电就会造成药品报废，请帮忙想想办法吧。" 得知检修工作还未全面展开，靳宝翔立即向有关领导汇报情况，并会同调度、生产等部门协商后推迟10多分钟停电。事后，该厂负责人打来电话："一个电话避免了我们几十万元的损失，你们这种对客户高度负责的精神，让我们太感动了！"