树正气 彭水供电公司重奖供电卫士
2012-10-26 14:50:56 来源:朱永胜 李勃
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电力18讯: 10月25日,彭水供电公司发出对供电卫士豆长兵的表彰通告,并授予豆长兵"服务委屈奖"。
据悉,豆长兵为该公司所属桑柘供电所职工,因其多次查处并举报一些客户的窃电行为,故时常遭到恐吓及人身攻击,但该同志却保持冷静理智处理方式,据理力争,用心打动客户,将大事化小、小事化了。其先进的事迹已是在公司闻名遐迩。
2012年9月26日,该职工在桑柘镇街道收费期间,发现周姓客户通过划破表箱进线,将另一根导线径直接在进线划破口处,当即认定为窃电行为,于是,豆长兵立刻将此事汇报给公司相关部门,随后,经公司营销部工作人员确定,并对该客户进行了处罚处理。但此事并未因处罚而结束,一个举报引来的却是来自客户对于豆长兵的人身攻击和恐吓,面对那些谩骂和攻击,该职工依然心平气和,不违背原则,坚持理性处理,从自身出发,防止事态扩大,最终在相关部门的斡旋下化干戈为玉帛。
在此次事件中,豆长兵坚持原则,立足大局,从公司发展出发,从优质服务理念出发,有正气,有理智,有度量,维护了国家电网品牌形象,将人民电业为人民的供电服务宗旨得以弘扬和传播。是作为重庆市电力公司彭水供电公司骄傲,充分体现了国网公司最基层员工的优良风貌和职业素养。
通讯员:朱永胜 李勃
据悉,豆长兵为该公司所属桑柘供电所职工,因其多次查处并举报一些客户的窃电行为,故时常遭到恐吓及人身攻击,但该同志却保持冷静理智处理方式,据理力争,用心打动客户,将大事化小、小事化了。其先进的事迹已是在公司闻名遐迩。
2012年9月26日,该职工在桑柘镇街道收费期间,发现周姓客户通过划破表箱进线,将另一根导线径直接在进线划破口处,当即认定为窃电行为,于是,豆长兵立刻将此事汇报给公司相关部门,随后,经公司营销部工作人员确定,并对该客户进行了处罚处理。但此事并未因处罚而结束,一个举报引来的却是来自客户对于豆长兵的人身攻击和恐吓,面对那些谩骂和攻击,该职工依然心平气和,不违背原则,坚持理性处理,从自身出发,防止事态扩大,最终在相关部门的斡旋下化干戈为玉帛。
在此次事件中,豆长兵坚持原则,立足大局,从公司发展出发,从优质服务理念出发,有正气,有理智,有度量,维护了国家电网品牌形象,将人民电业为人民的供电服务宗旨得以弘扬和传播。是作为重庆市电力公司彭水供电公司骄傲,充分体现了国网公司最基层员工的优良风貌和职业素养。
通讯员:朱永胜 李勃
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