兴安供电公司客服中心迎接工会标准化班组检查

2012-10-17 10:32:20 来源：窦平

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电力18讯： 10月15日，兴安供电公司工会班组标准化建设检查组来到客服中心检查班组的标准化建设工作，客服中心营业厅班接受了检查。
　　客服中心十分重视班组的标准化建设工作，为迎接蒙东公司营销标准化检查，进一步规范营销管理工作，提高为客户服务水平，客服中心全员开展营销标准化建设工作。按照蒙东公司下发的《营销工作标准化检查考核细则》认真开展自查和整改工作。客服中心是蒙东公司第一批营销标准化达标单位受到表彰。
　　此次检查从"基础管理、报装接电、用电检查和营销服务"四个方面进行考评，班组人员对照考核细则进行了逐条梳理，完善不足。通过检查，查找不足提升创建水平，促进了客服中心的标准化建设工作，进一步提升了客服工作质量和管理水平。（窦平）