新沂供电16家供电所同步开展服务监督评议

电力18讯：    10月11日至14日，江苏省新沂市供电公司16家农村供电所分别开展2012年服务监督员座谈活动。各镇纪委书记、人大主席、派出所所长、国土所所长、大客户代表、人民教师、居民客户代表等服务监督员参加了座谈，共同对该公司行风和优质服务工作揭短、挑刺。
　　搞好行风服务评议活动是促进企业搞好优质服务的重要手段，是解决服务承诺中存在的突出问题的迫切需要，也是促进电力改革、发展、稳定的重大举措。近年来，该公司积极增强服务理念，注意倾听来自政府、社会、客户等方面的呼声，实施了多种行之有效的措施，行业作风和优质服务水平显著得到提升。为更好地服务于地方经济社会发展，提高社会用电满意度，该公司各基层供电所分别召开了服务监督员座谈会活动。在每家供电所座谈会上，该市行风办均派人现场观察记录，作为地方评议依据。"今天把各位领导请来，就是给我们的工作多提意见和建议，希望不要保留哦！"12日下午，在该公司新店供电所座谈会上，供电所长何新臣首先对各位服务监督员莅临该所参加座谈表示了热烈欢迎，对大家长期给予的支持表示衷心感谢。随后，何新臣就优质服务及行风建设工作开展情况作了汇报，诚恳地征求大家意见和建议。
　　"我认为供电所各项工作开展得很好，尤其是优质服务工作，真正做到了'始于客户需求，终于客户满意'！"在听取汇报以后，服务监督员们对供电所近年来行风建设工作给予了充分肯定，新店镇人大主席胡海英表示：在今后的工作中，供电所可以再加大对客户的安全宣传教育力度，充分利用广播电视、宣传车、设立咨询台、咨询电话等有效形式，开展好各项宣传活动。与会人员也纷纷畅所欲言，一致评价供电所所行风与服务工作抓得好、落得实。
　　据了解，在这次的服务监督评议活动中，该公司各单位共收集到地方发展方面、人民生活方面用电建议12条，该公司各单位领导分别给予了承诺，并现场制定了整改实施措施，明确了整改期限。