高密供电公司：“五个统一”规范“彩虹党员服务队”建设

电力18讯：    山东高密市供电公司本着"规范管理、常态运行"的原则，进一步整合服务资源，积极探讨建立"彩虹党员服务队"的标准化模式，使"彩虹党员服务队"建设做到了建章立制、队伍构成、理念氛围、形象标识、装备配置"五个统一"，在深化为民服务工作中充分发挥了先锋模范带头作用。
　　一是统一建章立制。该公司立足实际，反复研究讨论，出台了《关于加强'国家电网彩虹共产党员服务队'建设的实施意见》和《'国家电网彩虹共产党员服务队'常态运行管理办法》、《'国家电网彩虹共产党员服务队'故障抢修服务办法》、《'国家电网彩虹共产党员服务队'弱势群体客户供电服务办法》等，统一服务标准、服务承诺，规范"彩虹党员服务队"组织机构图、组建及运行流程图，实现了"彩虹党员服务队"建设的制度化管理。
　　二是统一队伍构成。以思想素质较高、工作作风扎实、技术水平较强的共产党员、入党积极分子、共青团员或业务骨干为主体，在营销部、14处供电所共成立了15支"彩虹党员服务队"，并由人力资源部负责对所有"彩虹党员服务队"的人员信息进行统计和备案，纳入了规范化管理。
　　三是统一理念氛围。紧紧围绕"你用电・我用心"和供电服务职责，积极发动公司全体员工，广泛征集激发"彩虹党员服务队"工作活力、深化文明优质服务的理念，在"彩虹党员服务队"及公司其他员工中进行深入宣贯；在营销部及各供电所营业场所或班组，按照统一标准设计、制作了"彩虹党员服务队"宣传图版，向社会公布彩虹服务热线、公示服务承诺，自觉接受社会监督，督促"彩虹党员服务队"队员自觉践行服务承诺。
　　四是统一形象标识。按照国家电网公司《关于加强共产党员服务队建设的意见》中对形象标识的要求，为所有"彩虹党员服务队"统一印制了名称规范、色调划一的队旗和袖标，并为每位队员配发了印有服务内容、服务承诺、服务热线的名片，构建了标识装束统一、步调整齐严谨的文明服务队伍。
　　五是统一装备配置。为各"彩虹党员服务队"配备了一辆喷涂同一颜色、印有统一标识的专用抢修服务车，并在服务车上安装专用抢修工具箱，配备统一的专用抢修工具和便民服务备品备件，为客户电力故障报修提供了及时周到的服务。（栾焕聚）