萧山供电局全面构建“基层为导向”服务型党组织

电力18讯：    “还以为是走走过场，哪想问题反映没几天，变压器就升级了，你们说，哪个人不满意！”8月27日，杭州新欣家具有限公司总经理何燕，在萧山供电局《民情笔记》回访单上写下“非常满意”。原来，几天前该局市北供配电营业所党支部了解到该公司“小马拉大车”的情况，随即在《民情笔记》中标识紧急的红页上记录下来，通过“活页交办”及时为其变压器增容，待回访满意后还将放入党支部的《民情档案》归档备案。落实专人对民意诉求“一事一反馈”，实行100%“闭环处理”，这是今年萧山供电局构建“基层为导向”服务型党组织的新成效。
　　“相对具体的行政工作，党建工作看上去较‘虚’，因此，‘党组织服务什么’、‘服务好不好’、‘服务的抓手在哪里’，这是当前加强基层党建、实现以虚促实必须解决的三大问题。”萧山供电局党群工作部主任陈雄介绍说，为此，今年以来，萧山供电局党委以“基层组织建设年”活动为契机，通过创新建立“民情台账”平台，着力打造“以基层为导向”的服务型党组织，切实促进全局党支部、领导干部和党员走出去、沉下去，深入一线、走进客户，努力实现党组织“知民情、听民意、解民忧”。该局在17个党支部成立“民情驿站”，将67个党小组作为“分站”，均建立起“民情档案”系统。在此基础上，该局按照领导干部服务全局、机关服务基层、党支部服务职工和党员服务群众的不同服务职能，对“领导干部”、“机关党支部”、“基层党支部”和“党员”四个层面分类定制《民情笔记》相应内容和处置流程。根据轻重缓急，记录人将有关意见建议、问题困难等“民情信息”分类填写红、橙、黄三色记录单，表示要求在5个、10个和20个工作日处理完成。
　　为确保服务实效，该局还实施以“基层为导向”的逆向评价机制，领导干部的“民情台账”管理情况由被走访单位（个人）予以评价，机关党支部由联建的基层党支部评价，基层党支部由所属党员和所在单位的职工评价，党员由其服务或结对的职工或客户作出评价，上述评价每年一次，评价情况统一纳入年度达标党支部考核和“双争双评”工作。
　　眼下，“民情台账”平台已全面覆盖至该局17个党支部的486名党员，按照“一人一档，一事一记，一月一审”的要求，实行“谁记录，谁负责”的工作原则，对“民情”百分百闭环处理，全程监督评价，截至8月27日，已累计对外走进20个镇街77村，企业2551家，对内走访基层班组65个，职工477人，收集民情信息686则，及时解决各类问题46个，反馈满意率达100%。