慈溪市供电局积极学习钱海军优化服务品质

电力18讯：    “作为服务窗口的工作人员，让客户满意而归是我们的首要职责，也是我们的追求，在平凡岗位默默奉献力量和青春的‘万能电工’钱海军正是我们学习和借鉴的榜样。”6月1日，10多位家长带着孩子走进慈溪市供电局，参观了该局客服中心营业厅和文化展示中心。看到客服中心营业厅学习园地上当期的主题 “向钱海军学习”及有关钱海军的事迹报道和工作人员写的体会文章，大家纷纷感慨地说：“你们有这样的好榜样，怪不得服务那么好！”
    4月份以来，慈溪市供电局开展了“远学江小金，近学钱海军”主题学习季活动。该局客服中心营业厅工作人员通过学习江小金、钱海军的先进事迹和崇高精神，积极开展为民服务创先争优活动，她们把争创活动融入工作和生活，不断深入社区、学校、农村组织宣传安全用电、节约用电的活动，在以往优质服务的基础上精益求精，深化落实“你用电、我用心”的理念，得到了广大用户的好评。同时，她们还撰写了钱海军事迹学习心得，张贴在班组学习园地上，平日加强沟通和交流，时时督促自己提升服务品质。
    5月21日，慈溪市供电局成共产党员服务队，并宣读《向钱海军同志学习的决定》，掀起了又一轮学习江小金式好员工钱海军的热潮。活动开展以来，该局广大员工立足本职，奉献社会，在五月感恩月里进一步打响了服务品牌。对此，大家表示深受钱海军事迹感染。“他让我们由衷地感到敬佩，坚定了我们工作的目标和信念。”营业厅工作人员高焕南说，“有人把钱海军的精神比作螺丝钉，其实我们都应具备这种精神，也许他所做的每件事都很平凡，但无数个平凡却能成就不平凡，我也会像他一样立足本职，把一滴一点做好，把每分每秒抓牢，给前来办理业务的客户最贴心的服务。”
    据悉，目前钱海军的先进事迹得到当地政府部门相关领导的高度认可，向钱海军学习的活动也在政府部门和当地群众的大力支持下如火如荼地开展着。（潘玉毅）