淮北供电公司行风评议实现“三连冠”

电力18讯：    5月17日，从安徽省淮北市召开的“转作风、提效能、促转型”主题活动动员大会上获悉，淮北供电公司在全市32家公共服务行业中再次以第一名的优异成绩荣获“2011年度民主评议政风行风先进单位”称号，实现该荣誉“三连冠”。

    近年来，淮北供电公司高度重视优质服务和行风建设工作，不断推出优质服务新举措来助力行风建设再上新台阶。一是以“三线”、“三访”、“三谈”为抓手，扎实推进“三让三赢”供电服务工程，自觉践行“你用电、我用心”的承诺，提升全员服务意识，努力做到让政府放心，让群众满意。二是全面履行企业社会责任，滚动修订电网规划，不断加快电网建设，加强电网安全管理，完善应急管理，实施农网完善工程，为地方经济社会发展提供坚强电力保障。三是聘请社会行风监督员，设立举报电话和投诉举报箱，建立了以"95598"投诉举报中心为核心的投诉举报服务体系，对接到的各类投诉，做到件件能落实，事事有回音。四是坚持主要领导亲自参加《政风行风热线》，借助电视台“说办就办”栏目经常性深入现场实现与客户零距离沟通，了解群众诉求，解决客户用电难题，切实提高客户满意度。五是深化居民用电质量检查专项行动，对淮北市高危客户、重要客户和一千多户专变用户及140条专线用户开展用电检查百日专项行动，进一步完善客户端管理、营销SG186系统数据，提升安全生产管理水平，为高危客户、重要客户提供优质可靠电源保障。（沈丽）