嘉兴南湖电供电分局红船服务队喜获浙江省“工人先锋号”称号

电力18讯：    日前，从刚刚结束的浙江省庆祝"五一"国际劳动节暨劳模先进表彰大会上传来喜讯，嘉兴电力局南湖供电分局红船服务队获得浙江省"工人先锋号"称号。

　　据了解，南湖供电分局红船服务队成立于2007年10月。成立之初，该抢修队伍以抢修10千伏及以下企业居民外部用电设施为主要任务，遵循国家电网公司"服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展"的企业宗旨，确定了"红船精神 电力传承"的服务理念。

　　几年来，"红船服务队"由一支原本只有10人的抢修队伍，发展壮大形成了抢修服务体系、营销服务体系、志愿服务体系等三大服务体系的大红传队伍，并建立了走进企业、走进农村、走进社区、走进弱势群体等四项"走进"活动为支撑的"电力・红船"服务网络，成为电力服务领域的一张"金名片"。

　　四年来，"红船服务队"交出了喜人的答卷：24.3万电力用户，14783次抢修任务，2320次延伸服务，故障抢修平均到位时间24分钟，居民满意率100%。"红船服务队"还先后服务企业384个，简化办事环节12个，为企业解决实际问题91个，服务基层224人次，为基层单位解决实际问题54个，为群众解决实际问题189个。

　　红船服务队的努力赢得政府的肯定、企业的好评、百姓的赞誉，并先后荣获全国电力行业用户满意服务明星班组，浙江省创建"群众满意基层站所（办事窗口）"示范单位，嘉兴市工人先锋号，嘉兴市文明示范窗口，浙江省电力公司抗冰灾光明行动优秀共产党员先锋队、奥运保供电及迎峰度夏工作先进集体等荣誉称号。（苏艳 俞清）