资溪供电共产党员服务队密切与客户的"血肉"联系

电力18讯：    
    "尊敬的客户，近期持续降雨，气温降低，你在使用电器设备取暖时请注意用电安全，如您需要帮助，请随时通过95598和资溪供电公司共产党员服务队联系，我们将及时为您提供免费服务。"3月8日，资溪供电公司向全县客户发出温馨用电安全和服务提示短信，暖人心脾的话语，使客户真切感受到该公司共产党员服务队的贴心服务。  

    为贯彻落实国家电网公司为民服务创先争优活动部署，丰富"95598光明服务"活动内涵，资溪供电公司积极策划，３月8日该公司共产党员服务队开始实施"你用电、我用心"主题服务活动。

　　在 此次"你用电、我用心"主题活动中，该公司广大党员和青年志愿者从客户需求出发，把客户满意作为活动的出发点和落脚点，从加快抢修业务受理响应速度，缩短故障平均处理时间，提高抢修效率着手，想客户所想，通过上门服务，建立空巢家庭、留守家庭、特困群体帮扶机制，变被动服务为主动服务，同时主动融入三年大会战，为资溪县17项重点建设项目制定差异化供电方案和服务标准，在各工业园区建立共产党员服务队工作站，全天候为企业落户提供全天候24小时服务，通过"你用电、我用心"的真诚服务，密切与企业和社会各界客户的"血肉"联系。

　　据悉，资溪供电公司今年以"受理抢修零延误，客户沟通零距离，优质服务零投诉"为目标，以开展95598光明服务为载体，不断延伸服务范畴，以民生为重，以服务为先，扎实落实"三个十条"，通过共产党员服务的用心服务不断提高优质服务水平，提升企业形象。