创先争优学雷锋 优质服务报民恩

电力18讯：    
　　3月5日是"学雷锋纪念日"，宣城供电郊区客户服务中心沈村供电营业部召开了"向雷锋同志学习"动员会，结合2012年郊区客服中心工作会议精神，给全体职工上了一次特殊的党课。鼓励本部党员及员工，扎实工作，创先争优，用最优质的服务回报社会。

　　会上，该部主任传达了省、市公司两会及郊区中心会议精神，布置了2012年的重点工作。号召每位职工特别是共产党员要结合本职工作，以雷锋精神为榜样，干一行、爱一行、钻一行，认真履行自己的工作职责，牢固树立"你用电、我用心"的服务理念，努力提升优质服务水平，做一颗永不生锈的"螺丝钉"，以自己的实际行动向党的十八大献礼。会上，该部主任还重点落实了近期相关重点工作，对居民用电服务质量专项行动工作进行了部署，并要求全体员工做好五保户、子女外出打工的留守老人、残疾人等社会弱势群体客户的资料收集工作，逐步建立《特殊客户服务档案》。下一步将实行"定人定户"服务，并采取定期走访、上门服务等方式，解决弱势群体交纳电费、安全用电等一系列用电问题，用实际行动解决实际问题，以自身行动争做当代"活雷锋"。

　　据悉，自开展创先争优活动以来，沈村供电营业部积极落实上级指示精神及要求，扎实开展为民服务创先争优活动，并获得了地方政府及人民群众的一致好评。2011年，沈村供电营业部在市委组织的基层站所长民主考评活动公共服务类中获得了全区第三名的好成绩，该部主任还被区委评为"群众满意基层站所长"荣誉称号。（冯学智）