寻乌县供电公司：倾力打造党员服务队

电力18讯：    为深入开展“为民服务创先争优”活动，更好地服务寻乌县经济社会发展，寻乌县供电公司充分发挥党组织和党员的先进性，倾力打造东江源供用电党员服务队。今年以来，该服务队不断提高供电服务水平，持续提升“国家电网”品牌形象，实践“四个服务”宗旨，坚持“你用电、我用心”，倾力打造“党员服务队”工程，塑造了良好形象，受到社会各界及广大用户的好评。

    一是积极开展“四进”活动，亲情服务为民。积极开展以“青年光明行”、“党员奉献日”等为主题的志愿服务活动，利用节假休息日，主动上门为社区、厂矿、企业、学校、福利院以及五保户家庭免费提供安全用电检查、内部线路维修等大到抢修配电线路，小至为居民更换灯泡开关，全身心地为客户提供优质服务。

    二是“名片”传情，展党员风采。为弱势群体和孤寡老人安全方便用电，党员服务队员把自己的联系方式制成一张张的名片发给老人们，只要拨一个电话，他们随叫随到，他们从接到电话至人员到达抢修现场平均时长为16.5分钟，抢修故障处理率100%，客户满意率达100%，被老人们亲切地称为“电力保姆”。

    三是以创先争优活动为契机，亮党员身份。深化为民服务创先争优，扎实开展“三亮”活动，在工作场所的醒目位置，他们明确并亮明自己的岗位职责，认真落实抢修工器具、备品并公开党员服务队承诺备件与后勤保障工作，强化对线路、设备的特巡工作，自觉接受群众监督。

    四是强化典型引领，营造良好氛围。积极响应公司党委组织开展的党员安全生产“三带头”活动，在实施党员“一带二”保安全行动，他们既做安全生产的带头人，又做安全生产的监护人，并主动接受用电客户对供电服务的即时评价和监督，督促窗口单位员工增强服务意识，提高服务水平。