福建省长汀供电：“明察暗访”促行风

电力18讯：    为加强优质服务和行风建设工作，11月16日，长汀供电公司组织了监审部、政工部以及该公司聘请的行风监督员组成的优质服务和行风建设暗访小组，对南山供电所开展了明察暗访活动。

    为确保此次暗访活动取得真实效果，该公司优质服务和行风建设暗访小组在出发前才确定暗访路线。暗访人员通过看、查、访和报故障等方式对服务人员到岗到位、窗口人员服务规范和故障抢修快速反应机制方面进行了检查。暗访结束后，暗访人员对基层的优质服务工作给予了充分肯定，并对工作中的一些细节问题提出了很好的建议，为基层供电所更好的提升服务水平起到了积极推进的作用。

    据悉，该公司每年都聘请行风监督员为公司优质服务和行风建设工作“把脉”，定期召开行风监督会议。由行风监督员对公司的服务质量进行监督，促使公司的各项工作提升一个新的台阶。（袁鸿梅、余俊龙）