诸城供电公司：党员服务队进社区惠民千万家

电力18讯：    
   "原来是家里的线路老化了，接触不良，经常跳闸，幸亏供电服务队今天上门服务帮我弄好了。"10月15日，家住诸城市花园社区的老人李桂梅说。原来，李大妈的孩子在外地工作，家里的用电线路老化，诸城供电公司党员服务队了解情况后，主动为她检查维护线路。"党员服务进社区"是诸城公司创先争优活动的一项重要举措，切实让百姓感到了供电优质服务就在身边。

　　"要先走进一些老旧小区，因为这里线路老化比较常见、而且老人多，存在的电路故障很容易被忽视，我们将为他们提供免费更换灯头、插座、开关等服务。"在明诚园小区，党员服务队的李桂忠告诉记者。

　　据悉，为了更好地服务社区居民，将电力服务送到了社区，送到了客户家中，现场为客户排忧解难，从10月开始，诸城供电公司成立了 17个党员服务队，开展"你用电、我用心"进社区便民服务活动，为客户提供用电咨询、电费查询、便民电费充值卡业务等用电方面的宣传、咨询服务。记者在诸城市密州街道的铁沟社区现场看到，十余名居民正围在咨询点前询问电卡计费问题，工作人员一一做了说明，同时还为社区居民解答新近安装的智能电表使用，从各种缴费到常见故障处理都可查询。一些居民则纷纷拉住检修人员的胳膊，反映自己家中存在用电、布线问题，检修人员耐心地逐个登记，随后他们分头到居民家中实地解决。他们还推出"便民服务卡"等亲情化、人性化的服务项目。真诚、便捷的服务拉近了与客户之间的距离。

　　据了解，开展党员服务队进社区以来，该公司已有100多位党员参加这项活动，共发放各种散发宣传单5300余份，共受理电话咨询165次，上门服务356次，义务上门为年迈体弱和有特殊困难的居民服务130多次。 （张祚太）