甘肃省民勤县供电公司: 学习贯彻“三个十条” 推动服务创先争优

电力18讯：    “这次国家电网公司新发布的"三个十条"比以前的"三个十条"，内容更加丰富、详尽，这为指导我们为客户提供更好的服务，争做为民服务标兵提供了很好的行动指南！”10月28日，甘肃省民勤县供电公司城关供电所所长徐创泽在组织全所职工学习新“三个十条”时告知笔者。
    
    自国网公司新“三个十条”颁布以来，甘肃省民勤县供电公司立即行动起来，组织全体员工集中学习了供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十不准”和强化调度交易服务“十项措施”等“三个十条”，掀起了新一轮为民服务创先争优的高潮。
    
    该公司要求全体员工逐字逐句逐条的与原“三个十条”对照学习，并根据新“三个十条”的要求，立足本职工作岗位，查找工作中的不足，制定整改计划，限时解决存在的问题，将贯彻新“三个十条”落实到每位员工的具体行动上，转化为新的工作标准和服务措施，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质。在此基础上，该公司认真践行“你用电、我用心”的服务理念，创新服务举措，建设完善报抢修快速反应机制和用电业务快速办结机制，全力打造95598光明服务工程。同时，认真做好当前电网迎峰度冬工作，客观、科学地制定有序供电方案，做好需求侧管理；积极履行社会责任，从服务地方经济发展出发，全力推进农网改造升级工程、日光温室通电工程步伐，为地方经济发展办实事、办好事。
    
    目前，民勤电力上下正围绕让群众更满意，进一步学习贯彻落实新“三个十条”这个目标，坚持 “你用电，我用心”服务理念，深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，不断加强员工队伍建设，提升“四个服务”水平，推动为民服务创先争优活动的深化和拓展。（卢耀中）